發(fā)展千兆寬帶各有各的道 新加坡電信圍繞家庭做G速文章

　　Iccsz訊 Singtel(新加坡電信)的千兆寬帶注重家庭概念，在設(shè)計之初就融入了很多家庭元素，千兆寬帶主要有光纖家庭寬帶套餐、娛樂光纖寬帶+套餐兩種可選，它們之間的區(qū)別在于有無電視業(yè)務(wù)。

　　人均收入高、面積不大、花園城市，這大概是人們對新加坡的固定印象。新加坡應(yīng)該還有一條標簽，那就是“網(wǎng)速快”。

　　今年2月，新加坡最主要的電信運營商——新加坡電信(Singtel)宣布開始在FTTH上部署新一代的光纖網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供10Gbps光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。另一家運營商 M1也正式發(fā)布了10Gbps接入業(yè)務(wù)。不過受限于市場需求、成本等各項因素，新業(yè)務(wù)目前在新加坡翻起的水花不大。目前在新加坡，人們對千兆寬帶的需求日益旺盛。Singtel也是在極力推動千兆業(yè)務(wù)發(fā)展，打出了免費使用、套餐優(yōu)惠、贈送硬件等一系列組合拳。

　　千兆寬帶成用戶主要選項

　　“打游戲的延遲，忍不了，”兩個月前，Crystal終于下定決心去營業(yè)廳升級1G的光纖寬帶(千兆寬帶)，在這之前，她一直用的是Singtel 300M的套餐，然而喜歡打游戲的Crystal覺得自家的網(wǎng)速還是不夠快，“也有可能這兩個月剛好新加坡中小學放假，網(wǎng)絡(luò)比較擁擠。” Crystal笑說。

　　還在讀大學的Crystal并非在新加坡土生土長，不過已經(jīng)拿到了PR(PermanentResidence永久居留)。Crystal告訴《IT時報》記者，她選擇寬帶的首要考慮是價格，其次是網(wǎng)速，“太貴我也不會選擇，我是在營業(yè)廳簽約的，有前四個月免費使用的優(yōu)惠。”Crystal簽的是Singtel“娛樂光纖+”寬帶包的兩年合約，每月資費為83.8新幣(約合人民幣400元)，“身邊用1G寬帶的朋友蠻多的，我算是比較晚的了。”

　　和Crystal 選擇的套餐不同，Nina由于不看電視，選擇的是相對便宜的套餐，簽的也是兩年的合約，每個月需要支付59.9新幣(約合人民幣288元)。

　　尤其是對于游戲用戶來說，Singtel的千兆寬帶讓他們非常興奮。和Crystal一樣，Derrick同樣難以忍受在玩網(wǎng)游時出現(xiàn)時延，所以他用上了Singtel的“娛樂光纖+”寬帶包，“當你插上網(wǎng)線打游戲時，1G網(wǎng)速給游戲者的體驗只有一個字：爽。”

　　在新加坡，千兆寬帶可以說是運營商標配。不只Singtel有相應(yīng)的產(chǎn)品，另外兩家運營商M1和StarHub也有千兆寬帶產(chǎn)品推出，“1G寬帶產(chǎn)品在新加坡還是比較普遍的，大部分人都用得上，價格也可以接受。” Nina表示。

　　運營商打出組合拳

　　Singtel的歷史非常悠久，成立至今已有100多年，它在新加坡也一直是電信運營商行業(yè)中的龍頭老大。“和其他運營商相比，Singtel的市場份額最高，一是由于Singtel歷史悠久，老一輩人很信任，品牌力量最強，不論是寬帶還是移動，即使同一個產(chǎn)品價格稍微高一點，也能賣得好。”新加坡資深通信業(yè)人士Blake在接受《IT時報》記者采訪時表示。

　　雖然占據(jù)市場優(yōu)勢，但在發(fā)展千兆寬帶上，Singtel絲毫不敢掉以輕心。

　　Singtel的千兆寬帶注重家庭概念，在設(shè)計之初就融入了很多家庭元素，千兆寬帶主要有光纖家庭寬帶套餐、娛樂光纖寬帶+套餐兩種可選，它們之間的區(qū)別在于有無包含電視業(yè)務(wù)。除了提供高速帶寬，豐富的應(yīng)用也是Singtel提高用戶黏性的方法，其中Store &Share個人云服務(wù)以及Singtel Email 郵件服務(wù)頗受用戶青睞。一位Singtel員工表示，光纖用戶能得到“Store &Share”10G大空間，下載“Store &Share”客戶端，就可以在各種終端之間共享照片、文檔等。

　　此外，Singtel還為千兆寬帶用戶提供一系列福利，比如前四個月免費使用、贈送高端路由器、家庭固話無限制免費使用等。“目前Singtel還是主推1Gbps的套餐，一般用戶要辦寬帶或者升級寬帶，我們都會建議選擇優(yōu)惠幅度大的1Gbps套餐。”上述 Singtel員工表示。針對游戲人群，Singtel也推出了專門的套餐，包含新電信TV+1G光纖寬帶(59.9新幣)+移動組合線路(188.7新幣)，購買套裝可以節(jié)省近40新幣。不過要享受Singtel圈的優(yōu)惠也有一定的門檻，此前訂閱過娛樂光纖寬帶包或者mio家庭業(yè)務(wù)的用戶才有資格申請。

　　另外一家在千兆寬帶上頗費心思的運營商是M1，目前M1推出了2年期千兆寬帶套餐，在價格上，主流的1Gbps套餐只需39新幣/月。同時，M1針對不同人群運動套餐、游戲升級套餐以及SOHO套餐，價格分別為44.9新幣/月、49新幣/月、59新幣/月。M1千兆寬帶針對不同人群做了更加細致的劃分，記者注意到，除了SOHO套餐，其他三個套餐都包含任天堂娛樂系統(tǒng)，“不可否認的是，M1和StarHub在年輕用戶市場上做得不錯，擁有不少用戶，針對年輕人的套餐很多。”

　　Blake認為，新加坡運營商能較為順利地推廣千兆寬帶產(chǎn)品，和新加坡的實際情況密不可分：首先，新加坡高收入人群多、總?cè)丝谏?，運營商要盡可能提高ARPU值;其次，網(wǎng)絡(luò)改造實施起來沒有那么復雜，“很多新樓只要在局部做技術(shù)上的改進，用戶即可享受千兆網(wǎng)速。”

　　第四家運營商將出現(xiàn)

　　根據(jù)IMDA(新加坡資訊通信媒體發(fā)展管理局))最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，新加坡光纖寬帶的訂閱數(shù)約為109萬，和2013年的45萬相比，增長率大約為140%。在通信專家項立剛看來，新加坡運營商千兆寬帶普及率較高的原因除了新加坡的國土面積、人口、人均收入等客觀因素，還與新加坡政府對光纖寬帶的大力支持是分不開的。

　　為了千兆寬帶的普及，新加坡作了較為充分的準備，不僅為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供資金支持，也進行必要的行業(yè)和規(guī)章制度改革。

　　從運營商角度來說，對待千兆寬帶態(tài)度也很積極。Singtel不僅是在網(wǎng)絡(luò)本身還是在軟服務(wù)上都下足了功夫，不僅有類似娛樂光纖寬帶+套餐這樣“大而全”的套餐，也有游戲者套裝這種針對細分人群“小而美”的套餐，包攬各個年齡段的用戶，還細分出了新加坡居民和非新加坡居民。 現(xiàn)在，Singtel除了發(fā)展移動和寬帶業(yè)務(wù)以外，也在大力發(fā)展視頻以及其他多媒體業(yè)務(wù)。同時，在全球運營商都關(guān)注的物聯(lián)網(wǎng)和智能家居領(lǐng)域，Singtel也非常上心。

　　對Singtel來說，它所面臨的競爭可能不僅來自于M1和StarHub，明年新加坡將會正式誕生第四家運營商：TPG 電信。第四家運營商加入戰(zhàn)局，可以想象，本就暗流涌動的新加坡通信市場，競爭將更加白熱化。

　　“從明年4月份開始，新加坡將會出現(xiàn)第四家運營商，會吃掉一些市場份額。”Blake表示。