ICC訊(編譯:Vicki)AT&T的管理層表示,公司已開始實施一項削減成本的計劃,希望到2023年從其預(yù)算中削減60億美元。
AT&T首席運營官John Stankey在運營商與分析師舉行的季度電話會議上表示:“我們不會放棄控制成本和效率轉(zhuǎn)換計劃?!? 目前公司正在進(jìn)行的前兩項工作將減少運營商總計10億美元的經(jīng)常性費用。
Stankey表示,第一個領(lǐng)域?qū)W⒂贏T&T的零售和第三方分銷業(yè)務(wù)。為了解決AT&T的分銷戰(zhàn)略,公司將調(diào)整地點,地點規(guī)模,所有權(quán)與代理機構(gòu)的組合,銷售點支持系統(tǒng)和薪酬結(jié)構(gòu)。
第二個領(lǐng)域涉及削減AT&T的現(xiàn)場業(yè)務(wù)。 Stankey表示,AT&T將鼓勵客戶安裝自己的設(shè)備,并將客戶轉(zhuǎn)移到其光纖網(wǎng)絡(luò)。運營商將使用人工智能(AI)和其他功能來減少最初的“卡車上班”(技術(shù)人員到客戶所在地的拜訪),并消除第二次拜訪的需要。
Stankey在談到AT&T的削減成本計劃時表示:“這些效率將提高我們繼續(xù)投資于關(guān)鍵增長計劃的能力,包括HBO Max和5G?!?
AT&T首席執(zhí)行官Randall Stephenson于2019年10月首次披露了該運營商削減成本的計劃,盡管當(dāng)時他沒有提供財務(wù)目標(biāo)或時間表。他說,AT&T聘請了Clearwire和沃達(dá)豐前高管Bill Morrow作為其新的“流程服務(wù)和成本優(yōu)化的特殊顧問和常務(wù)董事”,并向Stankey,Stephenson和AT&T的發(fā)展和財務(wù)委員會報告。
負(fù)責(zé)接替 Stephenson領(lǐng)導(dǎo)層的高管Stankey去年年底表示,削減成本的工作將包括對運營商的有線足跡進(jìn)行“合理化”,并著眼于“產(chǎn)品合理化”以及“地理位置和足跡合理化”。
可能包括裁員。 Stankey并沒有特別提到這個詞,而是說經(jīng)營者將制定“人員合理化”的概念,這個詞可能包括裁員,而不是為退休或離開的工人雇用替代品。該計劃將在2020年底之前將運營商的人工費用減少4%,即約15億美元。減少的對象將是AT&T呼叫中心,管理結(jié)構(gòu)和分銷策略中的員工。截至9月底,AT&T雇用了大約252,000名員工。
AT&T將尋求“ IT合理化”,其中包括消除不需要的應(yīng)用程序并將應(yīng)用程序遷移到云中。
公司將致力于減少辦公室和網(wǎng)絡(luò)運營中的能源消耗。
AT&T將“圍繞賬單和信貸收款的合理化做一些工作”,但沒有詳細(xì)說明。
當(dāng)然,AT&T渴望在完成大規(guī)模的時代華納合并后,平滑其整個業(yè)務(wù),尤其是考慮到它需要減少通過交易而產(chǎn)生的巨額債務(wù)負(fù)擔(dān)。由COVID-19的傳播引起的財務(wù)動蕩可能會加劇該公司減少開支的愿望。
但是,削減成本只是AT&T戰(zhàn)略的要素之一。 另一個是出售不需要的資產(chǎn)。例如,運營商以6.8億美元的價格出售了1,000座基站。
AT&T并不是唯一一家希望降低成本的主要電信公司。 Verizon在2017年宣布了一項100億美元的四年削減成本計劃。