ICC訊 近日,山東移動攜手中興通訊完成AIVO3.0數(shù)字化運營方案規(guī)模商用,成功構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、用戶的立體智能洞察,實現(xiàn)了用戶體驗和數(shù)智運營能力的全面提升。
數(shù)字經(jīng)濟時代,運營商急需引入數(shù)字化和智能化技術(shù)的全新運營模式。基于此,中興通訊推出AIVO3.0數(shù)字化運營方案,依托VMAX數(shù)智中臺,對內(nèi)可助力運營商規(guī)建維優(yōu)營的場景化應(yīng)用,支撐全場景智能化運營;對外可快速孵化智能化行業(yè)應(yīng)用,構(gòu)建千行百業(yè)的數(shù)字生態(tài)。
自推出AIVO數(shù)字化運營方案至今,該方案已實現(xiàn)從單域/單業(yè)務(wù)智能化,至5G業(yè)務(wù)端到端自動化,逐級向開放生態(tài)演進。當(dāng)前,AIVO3.0方案,已具備高等級智能化特征,通過引入增強智能引擎,可對運營商的多種業(yè)務(wù)需求進行動態(tài)決策,并通過業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動實現(xiàn)精準(zhǔn)執(zhí)行。
山東移動和中興通訊在運維運營領(lǐng)域合作多年,不斷探索和創(chuàng)新新理念、新思路和新技術(shù)。此次,更率先完成了大規(guī)模AIVO3.0數(shù)字化運營商用局點。項目結(jié)果表明,通過數(shù)據(jù)融合及平臺歸集,實現(xiàn)工單閉環(huán)運營統(tǒng)一管理,有效支撐從運維到運營的跨部門日常生產(chǎn),總體運營效率大幅提升。同時,AI賦能全域全場景感知保障,一鍵用戶投訴處理顯著提效,問題定界定位準(zhǔn)確率達 87%。在5G駐留比應(yīng)用專題,實現(xiàn)5G用戶體驗和5G駐留比雙提升。
呼應(yīng)數(shù)智時代趨勢,雙方將持續(xù)深化在數(shù)智運營領(lǐng)域的合作,促進平臺與生產(chǎn)的深度融合,通過進一步引入智能引擎持續(xù)提升平臺智能化水平,從而實現(xiàn)全場景全業(yè)務(wù)的智能運營,為協(xié)同全行業(yè)伙伴開拓數(shù)字生態(tài)而不斷創(chuàng)新。