Omdia：運(yùn)營(yíng)商應(yīng)謹(jǐn)慎選擇千兆寬帶部署戰(zhàn)略

  近日，Omdia發(fā)布了2023年電信運(yùn)營(yíng)商千兆寬帶戰(zhàn)略報(bào)告。報(bào)告顯示，千兆寬帶連接在許多發(fā)達(dá)市場(chǎng)變得越來越普遍。但是，電信運(yùn)營(yíng)商（SP）必須能夠?yàn)橄M(fèi)者保證速度、可靠性和體驗(yàn)質(zhì)量（QoE），因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于接受可靠、穩(wěn)定的寬帶服務(wù)。對(duì)此，Omdia表示，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)謹(jǐn)慎選擇千兆寬帶部署戰(zhàn)略。全光纖可以說是首選技術(shù)，尤其是從中長(zhǎng)期來看。但如果顧及成本和上市時(shí)間，則應(yīng)考慮其它技術(shù)和混合解決方案。

  報(bào)告中提到的其他重點(diǎn)信息如下。

  高端千兆產(chǎn)品與增強(qiáng)的QoE相結(jié)合可提高 ARPU。雖然近年來全球?qū)拵?ARPU 指標(biāo)一直在下降，但市場(chǎng)上也有高端千兆產(chǎn)品推動(dòng) ARPU 增長(zhǎng)的示例，比如Bell Canada或 Turkcell

  FWA 是一種可行的千兆選項(xiàng)。在擁有 5G 頻譜且 FTTH 部署緩慢和/或成本過高的市場(chǎng)，5G FWA 帶來了快速進(jìn)入市場(chǎng)的解決方案，可與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和基礎(chǔ)級(jí) FTTH 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

  在適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)條件下，應(yīng)考慮使用Cable Modem。Cable Modem千兆戰(zhàn)略僅適用于擁有廣泛Cable網(wǎng)絡(luò)以及強(qiáng)大現(xiàn)有品牌/內(nèi)容產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)商。不過，由于光纖在性能、網(wǎng)絡(luò)效率和可持續(xù)性方面都優(yōu)于Cable網(wǎng)絡(luò)，即使在這種情況下，Omdia 也建議制定長(zhǎng)期光纖路線圖。

  數(shù)千兆和 10Gbps 服務(wù)正逐漸普及，且目前價(jià)格在合理區(qū)間。到目前為止，我們只看到運(yùn)營(yíng)商在 10Gbps 上競(jìng)相壓價(jià)的少數(shù)跡象。這樣的例子包括瑞士（Omdia的報(bào)告《 Service Provider Gigabit Broadband Strategies 》對(duì)此進(jìn)行了介紹）和加拿大--該國(guó)推出了新的 5Gbps 和 8Gbps 套餐，但價(jià)格漲幅不大。

  數(shù)千兆連接使運(yùn)營(yíng)商能夠通過新的數(shù)字服務(wù)擴(kuò)展服務(wù)組合。在已將千兆連接作為標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)上，SKT等運(yùn)營(yíng)商不僅提供純連接服務(wù)，還致力于利用超高速連接的優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)盈利。結(jié)合人工智能（AI）和 AR/VR 應(yīng)用等新技術(shù)可以帶來新的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。

  針對(duì)以上提出的重點(diǎn)方向，Omdia提出了以下5點(diǎn)建議。

  1、僅僅基于速度銷售服務(wù)還不夠。雖然速度是消費(fèi)者很容易理解的一項(xiàng)指標(biāo)，但電信運(yùn)營(yíng)商還需要解釋千兆網(wǎng)絡(luò)的其它優(yōu)點(diǎn)，比如可靠性、低時(shí)延以及整體上得到改善的體驗(yàn)質(zhì)量（QoE)。引用千兆連接帶來某些優(yōu)勢(shì)的真實(shí)案例是斬獲新客戶的關(guān)鍵，同時(shí)也證明了對(duì)現(xiàn)有客戶收取溢價(jià)的合理性。

  2、家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和增值功能是重要的差異化因素。數(shù)千兆產(chǎn)品應(yīng)與 Wi-Fi 6 路由器和終端設(shè)備搭配，并最終與 Wi-Fi 7 掛鉤，從而最大限度地彰顯千兆級(jí)網(wǎng)速的體驗(yàn)質(zhì)量和對(duì)稱千兆級(jí)速度的優(yōu)勢(shì)。此外，提供優(yōu)質(zhì)Wi-Fi 設(shè)備、其它相關(guān)增值功能（如Mesh Extender和針對(duì)網(wǎng)絡(luò)問題的技術(shù)支持）以及客戶設(shè)備和高級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全（無論是包含在高級(jí)捆綁產(chǎn)品中還是收取額外費(fèi)用）都是增加額外收入的好方法。

  3、需要仔細(xì)考慮數(shù)千兆和10Gbps服務(wù)的商業(yè)案例。與其以消費(fèi)者尚未準(zhǔn)備好接受的數(shù)千兆服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，不如以較低速度的服務(wù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試 。如果市場(chǎng)準(zhǔn)備就緒，8-10Gbps 應(yīng)被視為超高端套餐，而不是標(biāo)準(zhǔn)的頂級(jí)套餐。運(yùn)營(yíng)商有很多機(jī)會(huì)從 1Gbps 套餐追加銷售到 2.5Gbps 或 5Gbps 套餐，并將內(nèi)容和增值服務(wù)作為這些較低等級(jí)套餐的差異化因素。

  4、提供捆綁的和單獨(dú)的千兆套餐供消費(fèi)者挑選。有吸引力的創(chuàng)新捆綁套餐（提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、QoE和其它好處）仍然是重要策略; 然而，隨著全球許多國(guó)家持續(xù)面臨經(jīng)濟(jì)困難，電信運(yùn)營(yíng)商也需要體諒那些只想使用寬帶但不愿在寬帶服務(wù)質(zhì)量上妥協(xié)的消費(fèi)者。

  5、提供專門針對(duì)特定客戶類型的套餐。認(rèn)識(shí)到不同的客戶群體并根據(jù)他們的具體需求量身定制產(chǎn)品有助于將關(guān)注點(diǎn)從速度轉(zhuǎn)移到其它方面，從而提高客戶滿意度和粘性且無需與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在速度上展開角逐。這些產(chǎn)品可以包括利用專用 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)或流量?jī)?yōu)先化的專門游戲或 WFH套餐。運(yùn)營(yíng)商還可以與企業(yè)合作，為員工提供專門的 WFH 套餐，從而進(jìn)一步最大化投資回報(bào)。