下午去新東方公司做客,人力資源部的同事給我出了個(gè)題目:“你的下屬能力比你強(qiáng),資歷比你深,不服從你的管理,你怎么辦?”這讓我想起了套娃效應(yīng)。那么很簡單的一點(diǎn)就是說,如果想要公司持續(xù)發(fā)展,下屬的能力固然比自己強(qiáng),那么也就出現(xiàn)了這樣的一個(gè)題目:如何去管理能力比自己強(qiáng)的下屬。
套娃效應(yīng):
全球第一大的廣告公司奧美廣告形成一個(gè)激勵(lì)傳統(tǒng):每當(dāng)該公司提升一名管理人員到某地區(qū)去當(dāng)經(jīng)理時(shí),就會(huì)送給他(她)一個(gè)俄羅斯套娃作為禮物,以提示這位新任經(jīng)理:創(chuàng)建一個(gè)新公司時(shí)要聘用比自己更有能力的人去做部門主管,因?yàn)楣窘?jīng)理的自信、包容會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更具競爭力,使企業(yè)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)高效擴(kuò)張,品牌聚合力越來越大;反之,如果從公司經(jīng)理開始,層層任用的都是不如自己的人去工作,在一個(gè)不自信、不包容的團(tuán)隊(duì)里,很難創(chuàng)造出和諧的氛圍和良好的成長績效,公司將在殘酷的市場競爭中失去持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
有能力的人是我們求之不得的,特別是對(duì)正處在發(fā)展上升期的企業(yè)。個(gè)人的能力和才干都是有限的,雖然是上司,也不見得在各方面都比下屬優(yōu)秀。即使再能干的上司,也要借助他人的智慧,所謂尺有所短,寸有所長。下屬為什么不服從你的管理,首先要從這幾個(gè)原因入手。
第一、下屬認(rèn)為你不如他,所以不服從你的指揮
作為經(jīng)理人,遇到比自己能力強(qiáng)的下屬,首先是應(yīng)該承認(rèn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。承認(rèn)下屬比自己強(qiáng),并不是件丟人的事,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才是其領(lǐng)導(dǎo)力的重要表現(xiàn)。要知道你的位置是領(lǐng)導(dǎo)者,你可以不懂最新的科學(xué)技術(shù),但是你卻可以進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo),所謂“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”。如果這個(gè)人真是各方面都比你強(qiáng),他可能有一天會(huì)成為你的上司。但他現(xiàn)在還是下屬,對(duì)你來說關(guān)鍵還是怎么來利用他的能力。正如一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所說:“納眾言方能得人心,得人心方能得人智,得人智方能成大事。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者,就是一個(gè)出色的織錦人,只有善于借用下屬人員的智能,才能織成美麗的錦裳;也只有下屬之中人才輩出,才能錦上添花。”
第二、下屬認(rèn)為你限制了他的發(fā)展,所以心里嫉恨你
能人毛病多,恃才傲物,有時(shí)甚至愛自作主張。事實(shí)上,下屬中確實(shí)有一些能人,但他之所以還是下屬,就是因?yàn)樗€有所欠缺;或者是某些方面能力強(qiáng),但綜合能力不行。所以對(duì)能人第一是要用,給他挑戰(zhàn)性的工作,千方百計(jì)地調(diào)動(dòng)他的積極性,讓他出色地完成工作,讓他的潛能得到最大發(fā)揮,讓他的才華得到施展,給他以舞臺(tái)和滿足感。但是能人毛病多,恃才傲物,所以必須要管,要有制度約束,要多與之進(jìn)行思想溝通交流,力爭達(dá)到共識(shí)和共鳴。溝通的目的在于相互了解,防止因互不了解而產(chǎn)生誤會(huì)和用人失當(dāng),出現(xiàn)麻煩和損失。
第三、下屬認(rèn)為你用色眼看人,對(duì)你產(chǎn)生偏見
能人往往容易招致組織成員的嫉妒,而且能人自身往往把握不住自己的表現(xiàn)欲,過分張揚(yáng),這就更容易引起別人的反感。因此能人很容易成為組織成員中的眾矢之的,如果領(lǐng)導(dǎo)一味的偏愛,領(lǐng)導(dǎo)自己也可能受到攻擊和孤立;但如果領(lǐng)導(dǎo)順應(yīng)組織中其他成員的心理需求,對(duì)能人給予打擊排斥,能人很可能離開組織或使組織效益受損。妥善的解決辦法就是領(lǐng)導(dǎo)要采用養(yǎng)的辦法,如果能人是魚,組織就是水,而組織就是由組織中的每一位成員組成,也包括能人自己。因此要引導(dǎo)能人少說多做,除有成績外,還要善意的有藝術(shù)性地幫他改正缺點(diǎn),同時(shí)也要教導(dǎo)組織成員解放思想更新觀念、見賢思齊,使組織形成團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取的健康氛圍。這樣一來再引導(dǎo)能人和組織成員融合的同時(shí),自然就能養(yǎng)住能人,而且還能涌現(xiàn)更多的能人。