光纖入戶遇現(xiàn)實(shí)尷尬：內(nèi)容不給力 價格難降低

　　武漢作為首批光纖入戶試點(diǎn)城市，用戶對“光纖入戶”這個詞不再陌生，但最后接入用戶家中、享受到信息高速公路極速的，卻為數(shù)不多。“寬帶中國”的宏偉戰(zhàn)略遇上了強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)，顯得有些“尷尬”。

　　利益很“糾結(jié)” 用戶多“郁悶”

　　武昌南湖都市桃源小區(qū)是“全國首個光纖到戶示范小區(qū)”，小區(qū)的業(yè)主是全國最早體驗(yàn)光纖寬帶的消費(fèi)者。但是在對光纖寬帶的評價上，他們卻未能給出“一致的好評”。

　　早在2005年，烽火科技正式中標(biāo)武漢南湖都市桃源“光纖入戶”工程，該小區(qū)內(nèi)700多戶家庭不再一一安裝銅芯電話線、有線電視線和網(wǎng)線，取而代之的，是一根光纖線。很多用戶表示，光纖寬帶后來的表現(xiàn)并沒能達(dá)到他們的期望值。

　　2005年，該小區(qū)的寬帶運(yùn)營商只有聯(lián)通一家，當(dāng)時其向業(yè)主做廣告稱“光纖到戶網(wǎng)速可達(dá)10兆”，但據(jù)有關(guān)人士透露“當(dāng)時根本沒有它承諾的‘零點(diǎn)幾秒下載一部電影’的極速光纖體驗(yàn)，相反是每天下班回家上網(wǎng)，下載一部電影要兩個小時以上、看一段視頻也要反復(fù)緩沖很多次，跟一般寬帶沒什么區(qū)別。”

　　光纖寬帶名不副實(shí)，讓業(yè)主們很是不滿。后經(jīng)調(diào)查才得知，運(yùn)營商所說的10兆實(shí)際上是多家住戶享用一個10兆端口，并不是每一家用戶單獨(dú)享用，如此一來，用的人一多，網(wǎng)速就會慢下來。對此，運(yùn)營商向用戶們解釋，這主要是在建設(shè)過程中采用的是第一代光纖設(shè)備和技術(shù)，各方面還不成熟，才導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的局面。

　　經(jīng)過協(xié)商，業(yè)主們在2010年召開業(yè)主大會，引進(jìn)了第二家寬帶運(yùn)營商中國電信。電信提供的網(wǎng)速為4兆，且為單戶獨(dú)享，業(yè)主們使用后發(fā)現(xiàn)，端口獨(dú)享的4兆網(wǎng)速比之前的10兆共享要快很多。在都市桃源小區(qū)引進(jìn)電信后，聯(lián)通也將其寬帶通信做了升級。小區(qū)住戶說，現(xiàn)在的網(wǎng)速不會出現(xiàn)以前的情況了，但是對于自己是不是真的在享受光纖寬帶，并不確定。

　　在光纖寬帶進(jìn)小區(qū)的過程中，經(jīng)常會遭遇都市桃源小區(qū)同樣的情況。在光纖運(yùn)營商的選擇上，往往是一家獨(dú)大，可供選擇的服務(wù)商不多，“價錢下不去，服務(wù)上不來”。

　　即使都市桃源小區(qū)后來引進(jìn)電信運(yùn)營商，卻又帶來了另外的問題。據(jù)該小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心李經(jīng)理透露，電信運(yùn)營商為了鋪設(shè)管線進(jìn)入小區(qū)，不得不重新挖路施工。施工期間給小區(qū)的居民造成了極大的不便，同時重復(fù)建設(shè)也浪費(fèi)了大量資源。

　　需求層次多價格難降低

　　經(jīng)過幾年的發(fā)展，像都市桃源一樣接入光纖寬帶的小區(qū)已經(jīng)不在少數(shù)，但“實(shí)裝率”卻不盡如人意。經(jīng)過調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)市民對于在家里通光纖的情況下仍然選擇普通寬帶有著自己的考慮。

　　在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)大部分老年人對網(wǎng)絡(luò)知之甚少，也很少有人愿意主動去了解網(wǎng)絡(luò)，他們中的大部分表示不關(guān)心網(wǎng)絡(luò)問題。現(xiàn)在越來越多的年輕人有了更多的社交娛樂方式，而老年人則對網(wǎng)絡(luò)“不感冒”。不同年齡層次用戶有不同的需求，不同的上網(wǎng)習(xí)慣使得“寬帶中國”戰(zhàn)略未能“深入人心”。

　　內(nèi)容不“給力”優(yōu)勢無處顯

　　曾經(jīng)有人打了個比方：如果把光纖寬帶比作一條高速公路，與之前的銅線介質(zhì)相比，這條高速公路路更寬，能夠承載更多的車流量，但現(xiàn)在的問題是，上面跑的車還不多。光纖入戶的真正存在價值在于內(nèi)容使用，而恰恰是內(nèi)容影響光纖寬帶的用戶數(shù)。

　　其實(shí)，在都市桃源小區(qū)作為“全國首個光纖到戶示范小區(qū)”開盤前，長飛光纖光纜有限公司的長飛公寓近160戶家庭率先享受了“光纖入戶”，武漢郵科院小區(qū)也有百余戶家庭實(shí)現(xiàn)了此項(xiàng)“待遇”。居民可享受到運(yùn)營商提供的數(shù)字電視、高速下載電影、在線視頻點(diǎn)播、3D游戲、視頻電話等增值服務(wù)。當(dāng)時運(yùn)營商承諾的服務(wù)的確運(yùn)行過一段時間，但之后就一直沒有維護(hù)升級，服務(wù)內(nèi)容也沒有什么更新。這樣“不痛不癢”地運(yùn)營四年后，開發(fā)商在2009年突然提出每戶繳納8000元的使用費(fèi)，稱之前的使用費(fèi)一直由開發(fā)商向運(yùn)營商墊付，現(xiàn)在需一次性付清。但是住在小區(qū)的家庭已經(jīng)發(fā)生了變化，自然無人“買賬”，此事后來不了了之，現(xiàn)在小區(qū)的光纖寬帶早已閑置。

　　光纖寬帶無可置疑應(yīng)該得到普及，但是卻缺乏相應(yīng)的內(nèi)容供應(yīng)。目前主流的因特網(wǎng)應(yīng)用所要求的帶寬多在2兆、4兆左右，這使光纖的高速優(yōu)勢并不能得到很好的體現(xiàn)。沒有相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)，安裝光纖的和沒有安裝光纖的，差異顯示不出來，一般的用戶考慮到經(jīng)濟(jì)利益，還是選擇普通寬帶。