中國電信積極布局AI和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 已在多個行業(yè)擁有系列標(biāo)桿項目

  ICC訊   3月26日消息，在今天晚上舉行的中國電信2023年度業(yè)績說明會上，中國電信執(zhí)行董事兼執(zhí)行副總裁劉桂清表示，中國電信積極布局AI和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，賦能千行百業(yè)，已在教育、文旅、客服、金融等行業(yè)形成系列標(biāo)桿項目。

  據(jù)劉桂清介紹，中國電信持續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)能力，構(gòu)建“1+N+M”星辰大模型產(chǎn)品體系，打造了覆蓋語義、語音、視覺、多模態(tài)四大能力的通用基礎(chǔ)大模型，以及面向政務(wù)、教育、交通等領(lǐng)域12個行業(yè)大模型，同時，上線用于內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營的9個自用大模型;依托星河AI平臺底座，自研場景算法超1萬個，算法日均調(diào)用量達(dá)4.1億次。依托自身數(shù)據(jù)資源，推出星海大數(shù)據(jù)產(chǎn)品50余個。提供全流程數(shù)據(jù)交易服務(wù)的“靈澤”數(shù)據(jù)要素平臺，位列數(shù)據(jù)要素生態(tài)服務(wù)商排名第一。

  此外，中國電信積極推動AI、大數(shù)據(jù)融入內(nèi)部數(shù)字化運營，多措并舉助力降本增效。公司銷售費用占收比、4/5G單站電費、1000號業(yè)務(wù)成本、AI助力網(wǎng)絡(luò)工單處理時長持續(xù)下降;AI賦能智能客服、助力云網(wǎng)維護(hù)自動處置成效彰顯;基礎(chǔ)業(yè)務(wù)用戶線上發(fā)展占比、光端口利用率和鐵塔共享率持續(xù)提升。