AT&T和Verizon去年裁員近3萬(wàn)

  ICCSZ訊(編譯：Vicki)Light Reading分析顯示，AT&T和Verizon的裁員率在2019年達(dá)到了至少七年來的最高水平，當(dāng)時(shí)這兩家美國(guó)電話巨頭共裁員近30,000人，占2018年總數(shù)的7%。

  運(yùn)營(yíng)商發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，AT&T裁員20,420個(gè)，占總數(shù)的近8%，而Verizon裁員9,500個(gè)，占2018年底總員工總數(shù)的7%。

  前不久兩家運(yùn)營(yíng)商都發(fā)布了2019年的業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)，就提供了員工的裁員信息。這表明美國(guó)公司正在推行比歐洲同行更為激進(jìn)的裁員計(jì)劃，歐洲運(yùn)營(yíng)商最近才發(fā)布了自己的數(shù)據(jù)。

  德國(guó)的德國(guó)電信(Deutsche Telekom)上周表示，公司去年裁員約5,000人，約占其2018年底員工總數(shù)的2%。西班牙Telefónica的員工人數(shù)減少了4,500人，僅不到其2018年總數(shù)的4%。

  由于擔(dān)心自動(dòng)化和新數(shù)字技術(shù)對(duì)員工人數(shù)的影響，裁員正在發(fā)生。在英國(guó)，沃達(dá)豐最近將數(shù)百名裁員歸因于其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心(NOC)的自動(dòng)化，并表示未來會(huì)進(jìn)一步裁員。 沃達(dá)豐英國(guó)首席技術(shù)官Scott Petty表示：“從現(xiàn)在起的五到七年內(nèi)，將運(yùn)行NOC基礎(chǔ)設(shè)施的人很少。我們運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的方式正在根本改變?！?

  同時(shí)，客戶越來越多地選擇在線購(gòu)買智能手機(jī)和其他服務(wù)，從而使運(yùn)營(yíng)商沒有更多理由投資實(shí)體店和經(jīng)營(yíng)它們的員工。包括基于人工智能的“聊天機(jī)器人”在內(nèi)的自動(dòng)化語(yǔ)音平臺(tái)開始取代某些客戶服務(wù)部門的員工。

  AT&T運(yùn)營(yíng)商在2018年以850億美元收購(gòu)媒體巨頭時(shí)代華納(Time Warner)后，AT&T進(jìn)行了裁員。根據(jù)向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交的文件，在這兩個(gè)組織中，到2017年底，這兩家公司的員工總數(shù)約為280,000名。目前該數(shù)字已降至247,800，這意味著約12%的工作消失了。

  AT&T面臨股東壓力以改善其業(yè)績(jī)。盡管自去年同期以來股價(jià)上漲了22%，但它的市場(chǎng)份額一直輸給了激進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手T-Mobile US，如果它完成與Sprint的另一成員的合并，它可能會(huì)變得更加強(qiáng)大。

  Verizon于2018年12月表示，根據(jù)自愿離職計(jì)劃，約有10,400名員工將于2019年離職后，Verizon的裁員并不令人感到意外。然而，由于該公司已重組其業(yè)務(wù)部門并出售了基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)，因此在2018年和2017年分別裁撤了近11,000個(gè)和2017年裁撤了約5,500個(gè)職位。根據(jù)Light Reading收集的歷史數(shù)據(jù)，自2012年以來，Verizon超過四分之一的工作已經(jīng)消失。

  AT&T和Verizon的裁員計(jì)劃提高了效率，在過去幾年中，每名員工的收入增長(zhǎng)速度超過了總銷售額。 盡管在這個(gè)指標(biāo)上，兩家運(yùn)營(yíng)商都落后于高度自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)巨頭，但他們每個(gè)人均創(chuàng)造的銷售額要比歐洲任何一家大型運(yùn)營(yíng)商都要多。

  在服務(wù)提供商努力增加收入的同時(shí)，AT&T和Verizon的人員減少并不是由于近期銷售下降而引起的。 Verizon去年的收入為1,319億美元，與2015年的業(yè)績(jī)相當(dāng)，而AT&T的銷售額從1,468億美元增長(zhǎng)到2019年的1,812億美元，這在一定程度上要?dú)w功于合并活動(dòng)。

  但是，兩家運(yùn)營(yíng)商都面臨增加新的5G網(wǎng)絡(luò)部署投資的壓力。政策制定者擔(dān)心，如果這項(xiàng)技術(shù)像支持者所說的那樣重要，美國(guó)可能會(huì)在5G方面落后于中國(guó)，從而失去經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。 然而，許多行業(yè)專家對(duì)5G代表電信運(yùn)營(yíng)商的主要增長(zhǎng)機(jī)會(huì)表示懷疑，他們指出，在升級(jí)到新一代移動(dòng)技術(shù)時(shí)，他們先前未能提高收入。

  除了增加AT&T和Verizon的壓力外，T-Mobile和Sprint的合并對(duì)于美國(guó)電信業(yè)者來說還令人擔(dān)憂，這僅僅是因?yàn)楹喜⒒顒?dòng)通常會(huì)導(dǎo)致裁員，因?yàn)橹貜?fù)的職位被取消。 T-Mobile的德國(guó)所有者德國(guó)電信(Deutsche Telekom)的首席執(zhí)行官TimotheusH?ttges此前曾堅(jiān)稱，如果兩家公司分開經(jīng)營(yíng)，合并后的公司將雇用更多的員工，但CWA認(rèn)為現(xiàn)在有30,000個(gè)工作崗位處于危險(xiǎn)之中。

  截至2019年底，德國(guó)電信的美國(guó)業(yè)務(wù)擁有47,312名員工，高于去年的46,871名。 Sprint尚未發(fā)布2019年的員工人數(shù)，但2018年擁有28,500名員工，低于2017年的30,000名。