印度Airtel推出云通信平臺(tái)Airtel IQ

  ICC訊(編譯：Vicki)印度第二大服務(wù)提供商Bharti Airtel推出了Airtel IQ，這是一個(gè)面向企業(yè)和中小型企業(yè)的基于云的全渠道通信平臺(tái)。

  Airtel表示，運(yùn)營(yíng)商希望借此占領(lǐng)印度云通信市場(chǎng)的一部分，該市場(chǎng)每年以20%的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)營(yíng)收約為10億美元。 該公司表示將是唯一為該市場(chǎng)提供解決方案的服務(wù)提供商。

  從本質(zhì)上講，Airtel IQ使企業(yè)可以消除針對(duì)不同渠道的多個(gè)通信平臺(tái)的需求。企業(yè)可以通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)將通訊服務(wù)(如語(yǔ)音，SMS，IVR)嵌入桌面和移動(dòng)設(shè)備中的應(yīng)用程序和數(shù)字資產(chǎn)中。Airtel公司還希望將勞動(dòng)力管理和其他工具作為平臺(tái)產(chǎn)品組合的一部分。

  Airtel最近收購(gòu)了Waybeo的股份，該公司專(zhuān)注于基于人工智能(AI)的云電話分析。該公司在全渠道通信平臺(tái)的開(kāi)發(fā)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

  Airtel擁有2,000多家大型企業(yè)，以及超過(guò)一百萬(wàn)家中小型企業(yè)作為客戶，因此在印度企業(yè)領(lǐng)域占據(jù)著主導(dǎo)地位。其產(chǎn)品組合包括連接性，云，安全性，協(xié)作和數(shù)據(jù)中心解決方案。

  最近，它與Verizon合作推出了Blue Jeans視頻會(huì)議解決方案。 Airtel還與Amazon Web Services(AWS)合作，向各種規(guī)模的企業(yè)出售作為Airtel Cloud一部分的一系列AWS產(chǎn)品。這是對(duì)Jio與Microsoft Azure的合作的回應(yīng)。該服務(wù)提供商還與Google Cloud合作，為中小企業(yè)提供G Suite服務(wù)。

  Airtel的安全情報(bào)中心最近啟動(dòng)，投資額為10億印度盧比(1350萬(wàn)美元)，而該運(yùn)營(yíng)商與包括Cisco，Radware和VMware在內(nèi)的供應(yīng)商合作，為企業(yè)客戶提供了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。

  Airtel和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Reliance Jio之間的競(jìng)爭(zhēng)正在加劇企業(yè)市場(chǎng)。兩家公司都試圖獲得最大的業(yè)務(wù)份額，因?yàn)槠淅麧?rùn)率要高于零售市場(chǎng)。除此之外，COVID-19大流行正在推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)域的增長(zhǎng)。保持社交距離和封鎖迫使企業(yè)轉(zhuǎn)向在線平臺(tái)，從而刺激了該領(lǐng)域的增長(zhǎng)。 這種加速的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型正在推動(dòng)電信公司推出新產(chǎn)品和服務(wù)以利用這種情況。