華為憑什么成為最受外媒尊敬的中國IT公司？

　　ICCSZ訊   就在大家爭論中美互聯(lián)網(wǎng)對話中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)座次的時候，《財富》雜志正式發(fā)布了2015年“最受贊賞的中國公司”排行榜，阿里巴巴、百度、華為在全明星榜上高居前三。在一群成長迅速的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間，華為以IT企業(yè)之身排名前三，再次令人驚嘆。

　　神功絕非一日可以練成，華為的進步也是多年努力的結(jié)果，我們在這里簡單的總結(jié)“六個一”，看看華為是怎么被打造成為最受贊賞的企業(yè)的。

　　品牌提升幅度第一，創(chuàng)新體育營銷，企業(yè)品牌影響力提升顯著

　　最近幾年，華為的品牌的知名度和美譽度大幅提升。資料顯示，根據(jù)相關(guān)的調(diào)查，華為是全球市場上知名度增長幅度最大的品牌，過去一年里華為的知名度持續(xù)上升，已被接近三分之二的消費者所認知。

　　根據(jù)益普索全球調(diào)研，2014年華為品牌知名度從52%提升至65%，同比增25%。其中，在亞太、拉美，已成為領導品牌，品牌知名度分別為緬甸(100%)、中國(90%)、危地馬拉(88%)、哥斯達黎加(88%)、南非(84%)。

　　這種品牌知名度的提升主要得益于華為日漸成熟的營銷和品牌建設體系，體育營銷更是功不可沒。華為2015年持續(xù)增加對體育營銷的品牌投入，上半年共計新增贊助了15家體育運動或體育項目。包括贊助希臘奧林匹亞科斯足球隊、葡萄牙本菲卡足球俱樂部、捷克冰球國家隊，成為FISE世界極限運動巡回賽首席贊助和南非五大橄欖球隊官方贊助商等。目前華為已經(jīng)贊助了52項體育賽事和體育俱樂部。華為的體育營銷獨具特色，成為國內(nèi)企業(yè)的成功范例。

　　一體化通信創(chuàng)新，網(wǎng)絡設備、智能終端和解決方案全面推進

　　在當今的世界上，同時在運營商市場、企業(yè)市場和個人市場發(fā)展的業(yè)務的企業(yè)非常少，而能夠在網(wǎng)絡設備、智能終端和解決方案各方面開展軟硬結(jié)合運營的更少之又少，能在幾個方面都躋身世界領先行列的也只有華為。

　　在傳統(tǒng)的通信設備領域，華為已經(jīng)在去年就超越愛立信成為世界第一，領先優(yōu)勢還在增加。在個人智能終端領域，華為手機不僅在數(shù)量上緊追蘋果和三星，在定位上也向高端靠攏，價位逐漸和三星拉齊，甚至直追蘋果，令人欣慰的是這種價格定位獲得了市場的認可和消費者的接受。在企業(yè)市場上，云服務、企業(yè)信息化的解決方案都進入了行業(yè)領先位置，成為了異軍突起的行業(yè)領導者。

　　在應用領域，華為提出了“天際通”，創(chuàng)造了通信設備商利用自身優(yōu)勢彌補通信運營商業(yè)務盲點的新業(yè)務。華為針對Android手機長時間使用即出現(xiàn)卡、慢、續(xù)航能力減弱等用戶痛點，在Android系統(tǒng)中首次引入了冷凍后臺技術(shù)，大幅提升性能體驗并延長續(xù)航能力20%，針對Android用戶截屏不便、熄屏后啟動相機慢等痛點，推出了敲擊截屏、熄屏快拍等多項實用功能。華為也在業(yè)內(nèi)率先使用了“按壓觸控”(force touch)技術(shù)，領先蘋果和三星。

　　加一元錢，創(chuàng)新價格模式，不打價格戰(zhàn)和國內(nèi)良心價

　　國產(chǎn)手機企業(yè)最為人詬病的就是頻繁的價格戰(zhàn)，不僅讓消費者無所適從，也大大降低了產(chǎn)品檔次和口碑，更嚴重的是，低廉的價格和附加值讓手機企業(yè)的研發(fā)投入能力不足，創(chuàng)新成為了中國手機企業(yè)的痛。

　　2015年的京東618大促，手機價格不降反加1元，警醒行業(yè)不打價格戰(zhàn)，要堅守品質(zhì)，以此給消費者更多保障。這一行動開創(chuàng)和引領了國內(nèi)手機企業(yè)的先河，也確實帶動了下半年以來手機企業(yè)競爭方式的變革。

　　當然，最為社會稱道的是，華為手機在國內(nèi)的市場銷售價格比國外市場要低，這種一反常態(tài)的定價方式贏得了中國消費者的心，被成為良心定價法。不與國內(nèi)同行打價格戰(zhàn)，卻與境外打價格戰(zhàn)，是華為信心的體現(xiàn)，也是中國制造應該有的市場成熟的表現(xiàn)。

　　正是因為華為手機不打價格戰(zhàn)，保證了正常的公司經(jīng)營和科研投入，創(chuàng)新能力不斷提升，能夠不斷的在功能和系統(tǒng)上創(chuàng)造出令人欣喜的成果。

　　借一把火，實現(xiàn)品質(zhì)管理創(chuàng)新，高追求獲得社會認可

　　不管多么的會營銷宣傳，最終還是要靠過硬的產(chǎn)品品質(zhì)來贏得消費者的心。在這方面，華為手機因為一場意外的運輸車輛的火災，主動銷毀了價值2000萬人民幣的手機，寧愿企業(yè)損失千萬，也不給消費者留下一點隱患。很多人將這次的行動與當年張瑞敏砸冰箱開創(chuàng)中國產(chǎn)品質(zhì)量管理時代相提并論。

　　事實上，華為手機的品質(zhì)并不是用錘子砸出來的也不是用火燒出來的，而是實實在在的靠研發(fā)制造出來的。華為巨額的研發(fā)投入和遍布全球的科研力量都成為華為產(chǎn)品質(zhì)量保證的強大基礎。華為手機的SIM智能識別技術(shù)、4G網(wǎng)絡下的融合通信技術(shù)、雙網(wǎng)雙通等都體現(xiàn)了設備商與終端商結(jié)合的優(yōu)勢，這也是其他手機廠商難以模仿的獨特能力。

　　滿意度第一，手機現(xiàn)場服務方式創(chuàng)新，客戶滿意度提升

　　客戶服務能力一直是華為企業(yè)的競爭力之一，以前主要體現(xiàn)在運營商業(yè)務中，現(xiàn)在這種能力不斷拓展，已經(jīng)在終端領域發(fā)揮了巨大的作用。

　　據(jù)IPSOS調(diào)研報告，目前華為手機現(xiàn)場服務滿意度在中國市場位居第一。華為現(xiàn)已構(gòu)建了“現(xiàn)場服務、寄修服務、熱線服務、互聯(lián)網(wǎng)服務、微信服務、APP自助服務”等多元化服務平臺，做到與消費者零距離接觸。華為目前在中國擁有400家服務中心，其中184家服務專營店;在全球擁有650多個合作伙伴，3000多個服務網(wǎng)點。在全球建有五大客戶聯(lián)絡中心，熱線和在線客服服務覆蓋91個國家，支持47種語言。 這樣的遍布全球的服務能力，在中國手機企業(yè)中絕無僅有。

　　一個地球，創(chuàng)新營銷操作模式，全球化快速布局

　　華為的國際化戰(zhàn)略始終突出，在手機領域也不例外。依托華為的專利積累和海外市場的多年打拼的基礎，華為手機成為國產(chǎn)手機率先國際化的典范。

　　資料顯示，華為手機在2014的6個月內(nèi)進入馬來西亞、印度、俄羅斯、韓國、英國、德國、法國等57個全球市場，足跡遍布東北歐、西歐、俄羅斯、南太、中東、東南亞、中亞、北非、西非等9個海外地區(qū)，還進軍歐美、韓國、澳大利亞、新加坡、港澳臺等高端市場，榮耀已成為全球互聯(lián)網(wǎng)手機領導品牌。

　　華為的成功告訴我們，在當前的社會下，不僅僅要接受互聯(lián)網(wǎng)思維，更要將自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來，利用互聯(lián)網(wǎng)能力為自己提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務水平，矢志不渝的提升產(chǎn)品質(zhì)量，矢志不渝的關(guān)注品牌美譽度，扎扎實實在做好創(chuàng)新，中國制造變身中國創(chuàng)造和中國“智造”的夢想就會變成現(xiàn)實。