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3G應(yīng)用匱乏成主要瓶頸 三運(yùn)營(yíng)商寄望智能終端

摘要:在沒(méi)有殺手級(jí)應(yīng)用的前3G時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越寄希望于通過(guò)功能強(qiáng)大、設(shè)計(jì)時(shí)尚的智能終端招徠用戶。應(yīng)用無(wú)疑是當(dāng)前3G發(fā)展的一大瓶頸。
         值得期待的不僅僅是iPhone,還有BlackBerry(黑莓)。有時(shí)候,超乎想象的智能終端比優(yōu)質(zhì)的3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商更能吸引消費(fèi)者。在沒(méi)有殺手級(jí)應(yīng)用的前3G時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越寄希望于通過(guò)功能強(qiáng)大、設(shè)計(jì)時(shí)尚的智能終端招徠用戶。應(yīng)用無(wú)疑是當(dāng)前3G發(fā)展的一大瓶頸。

  手機(jī)終端的神奇力量

  從來(lái)只見(jiàn)用戶為了買(mǎi)到一個(gè)心儀iPhone而通宵達(dá)旦地在銷(xiāo)售商店門(mén)前排隊(duì),也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)用戶為用上AT&T的3G網(wǎng)絡(luò)跑幾十公里買(mǎi)號(hào)。一款設(shè)計(jì)新穎、性能強(qiáng)勁、設(shè)計(jì)新潮的手機(jī)就是有這樣的神奇力量。

  這也就是中國(guó)聯(lián)通費(fèi)盡心力牽手蘋(píng)果公司在國(guó)內(nèi)推出WCDMA版本的iPhone 3Gs手機(jī)的重要原因。隨著中國(guó)聯(lián)通的iPhone全國(guó)上市首銷(xiāo)儀式的舉行,一夜之間北京的地鐵通道和公交站牌已經(jīng)遍布蘋(píng)果經(jīng)典的標(biāo)識(shí),中國(guó)聯(lián)通這一大規(guī)模的iPhone推廣正在向全國(guó)蔓延。

  據(jù)了解,從11月20日開(kāi)始,中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)大多數(shù)省會(huì)城市和計(jì)劃單列市全面密布iPhone廣告,主要針對(duì)這些全國(guó)主要大城市的候車(chē)亭路牌廣告。對(duì)于如此大規(guī)模的廣告攻勢(shì),中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵表示出了充分的信心,“希望蘋(píng)果的iPhone成為中國(guó)銷(xiāo)量最好的智能手機(jī)。”中國(guó)聯(lián)通對(duì)iPhone必勝的信心可見(jiàn)一斑。

  對(duì)iPhone迷信的不僅僅是中國(guó)聯(lián)通,最近,中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙在香港表示,中國(guó)移動(dòng)與蘋(píng)果談判仍在繼續(xù)。此語(yǔ)一出,又給了iPhone擁躉們一個(gè)新的期待,此前由于對(duì)中國(guó)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的信心不足,很多iPhone愛(ài)好者并未出手購(gòu)買(mǎi)聯(lián)通版iPhone。中國(guó)移動(dòng)此時(shí)放出這樣的風(fēng)聲,難免不讓這部分蘋(píng)果粉絲蠢蠢欲動(dòng)。

  寄望3G智能手機(jī)

  相信手機(jī)終端的力量。當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商面對(duì)用戶的時(shí)候,越來(lái)越關(guān)心支持旗下3G服務(wù)的手機(jī)終端是否新潮而又好用。對(duì)此,中國(guó)電信也并未免俗,此前一度受困終端產(chǎn)業(yè)鏈的中國(guó)電信更是傳出了牽手黑莓的消息。

  據(jù)外媒報(bào)道,黑莓制造商RIM公司為中國(guó)電信提供的黑莓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)注冊(cè)鏈接在互聯(lián)網(wǎng)被曝光,以chinatelecom結(jié)尾的域名更是為“莓友”所關(guān)注。消息稱,“如果一切順利,最快明年初,中國(guó)電信就可以正式發(fā)布支持CDMA網(wǎng)絡(luò)制式的黑莓手機(jī)。”作為一款同樣在北美市場(chǎng)大受歡迎的智能手機(jī)終端,黑莓無(wú)疑將成為抗衡蘋(píng)果的一大利器。如果中國(guó)電信確與RIM聯(lián)姻,那么國(guó)內(nèi)的3G終端市場(chǎng)將會(huì)更有看頭。

  不過(guò)更為火爆的消息是,蘋(píng)果在未來(lái)很可能會(huì)推CDMA雙模iPhone。這一全新的“世界模式”iPhone將支持CDMA2000網(wǎng)絡(luò)。如此一來(lái),一場(chǎng)亂戰(zhàn)將在所難免,不過(guò)此中不難窺見(jiàn)智能終端對(duì)于3G運(yùn)營(yíng)商的重要性。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)10月份新增3G用戶65.4萬(wàn),用戶總數(shù)達(dá)230.9萬(wàn),這一增幅是9月份新增32.8萬(wàn)的兩倍。中國(guó)聯(lián)通在正式開(kāi)放3G服務(wù)的第一個(gè)月也實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)用戶入籍。 

        優(yōu)秀的智能手機(jī)終端已然成為當(dāng)下3G發(fā)展的幕前推手,唯終端論的各品牌擁躉們已經(jīng)相繼投入各自喜愛(ài)的品牌門(mén)下。

  終端制勝論不是萬(wàn)能

  運(yùn)營(yíng)商試圖依靠一部或是幾部智能手機(jī)綁定用戶顯然是不可行的。智能手機(jī)更像是運(yùn)營(yíng)商手中的救命稻草,盡管救得一時(shí),但是畢竟這稻草太細(xì),總有斷的時(shí)候。對(duì)此,運(yùn)營(yíng)商必須有清醒的認(rèn)識(shí)。

  總體來(lái)看,目前國(guó)內(nèi)的3G應(yīng)用普遍匱乏,3G手機(jī)上網(wǎng)甚至低于2G,大部分3G用戶選擇的依然是電腦上網(wǎng),無(wú)非是借助了3G的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。這種尷尬也顯示出3G應(yīng)用之匱乏。

  目前中國(guó)電信將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為3G宣傳的一個(gè)重點(diǎn),而用戶感知最為明顯的視頻電話則完全不被關(guān)注,顯示出運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者需求之間的“默契”完全還沒(méi)達(dá)到。對(duì)此,中國(guó)電信指出,“視頻電話并不是我們重點(diǎn)推廣的3G應(yīng)用。我們?nèi)ト毡荆€有一些3G應(yīng)用非常成熟的國(guó)家考察,視頻電話在國(guó)外推的效果很一般。”

  有意思的是,中國(guó)移動(dòng)對(duì)于視頻電話也毫不熱衷。但是從網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來(lái)看,用戶所知道的3G應(yīng)用都是從視頻電話開(kāi)始的,這可能要?dú)w功于美劇港劇等一些境外影視作品的“宣傳”。

  應(yīng)用匱乏在于沒(méi)有找到用戶的興奮點(diǎn)。這是當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商最為突出的問(wèn)題,但關(guān)鍵并不是運(yùn)營(yíng)商不去找,而是找不準(zhǔn),實(shí)際上強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的今天使得消費(fèi)者的需求變得更加復(fù)雜,運(yùn)營(yíng)商找不著調(diào)并不稀奇。

  從全球3G運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,最為重要和成功的應(yīng)用主要分為兩大類(lèi),娛樂(lè)和商務(wù)。但是偏偏他山之石在這里恐怕還攻不了玉。海外運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn),在大陸市場(chǎng)幾乎不可能復(fù)制。

  以3G應(yīng)用極為發(fā)達(dá)的日本為例,其手機(jī)游戲占據(jù)重要地位。2005年,日本KDDI就開(kāi)通了游戲門(mén)戶網(wǎng)站“EZGameStreet!”。在開(kāi)通之時(shí)已經(jīng)有來(lái)自43家游戲開(kāi)發(fā)商的350種以上的游戲提供服務(wù)。而中國(guó)的手機(jī)游戲市場(chǎng)尚處于起步階段,手機(jī)游戲大多為單機(jī)版本的簡(jiǎn)單益智小游戲,這和所謂3G沒(méi)多大關(guān)系,即使是2G手機(jī)一樣能玩。

  而針對(duì)商務(wù)服務(wù)應(yīng)用,也有不少尷尬。美國(guó)最大的CDMA運(yùn)營(yíng)商Verizon在推出3G業(yè)務(wù)時(shí),更多考慮的是移動(dòng)用戶商務(wù)辦公的需要,而不是多媒體信息和娛樂(lè)服務(wù)的需要。這也是諸如黑莓這樣的全鍵盤(pán)商務(wù)手機(jī)風(fēng)靡北美的原因。但是這種便于發(fā)送郵件的手機(jī)目前僅僅吸引了國(guó)內(nèi)0.9%的3G水貨用戶。

  應(yīng)用瓶頸如果不得到很好的解決,3G最終只會(huì)淪為2G手機(jī)的寬帶版,那么3G拉動(dòng)內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的目的達(dá)不到尚且不論,運(yùn)營(yíng)商的巨額投資如何收回都是一個(gè)問(wèn)題。三大運(yùn)營(yíng)商還是應(yīng)盡快摸準(zhǔn)消費(fèi)者脈搏而不要僅僅把希望寄托在不斷更新的智能手機(jī)之上,畢竟運(yùn)營(yíng)商不是賣(mài)手機(jī)的。
內(nèi)容來(lái)自:通信信息報(bào)
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