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HR管理中提升溝通效果

摘要:一些可以讓我們在人際交往中大提升溝通效果的傾聽藝術:
1、肩并肩

        頭、肩和腿的姿勢要盡量與對方保持一致。特別是要盡量將自己的肩與對方的肩保持在同一水平線上??梢韵仍囍3忠粫哼@個姿勢,然后再將肩與對方的肩錯開,此時便能夠切實感受的兩種姿勢在交流感情上的差異了。你會不由自主地感嘆姿勢的重要性。

2、發(fā)出傾聽音

        我們是通過聲音來判斷對方是否正在認真傾聽的,只有確定對方對我的話題感興趣時,我們才有勇氣繼續(xù)說下去。這一點雖說不是必備的,但是實際上我們如果真的在認真傾聽的話,這種聲音是會自然而然地發(fā)出來的。

3、看著對方的眼睛

        傾聽時,要注意力集中并看著說話人的眼睛,而不要東張西望。假若對方看到你掙扎的眼神,即使你正在聽對方說話,你也會特別驚訝地發(fā)現,對方已經轉移話題,在說另一件更有趣的事情了。

4、走進一點

        在不侵犯個人空間的限度內,向對方走進一些或將身體稍微向前傾斜。這實際上是一種身體上的暗示,是在告訴對方,你對他的話很感興趣,正在絲毫不漏的認真聽他講。

5、巧用肢體語言

        鼓勵對方繼續(xù)說下去其實還有許多非言語的方法,即肢體語言。如點頭、微笑、富有生氣的表情、快活的大笑等。這些肢體語言都能夠證明你在認真傾聽,所以盡量豐富自己的表情吧。同樣地,自己說話時也應該時刻注意對方的反應。

        雙方有關對話內容的理解偏差在溝通之初通常都不會顯現出來,但是隨著對話的深入,這種差異便會越來越明顯。所以,應該先確認自己是否能準確理解對方所說的內容,這樣才能避免以后產生隔閡的危險。對話結束后,將自己所理解的內容最終綜合確認一下。另外,最好一邊聽對方講話一邊在內里默默地記下自己聽到的,事后你會發(fā)現通過對話你原來了解了這么多內容。
內容來自:網絡
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關鍵字: HR 管理 溝通
文章標題:HR管理中提升溝通效果
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