作為目前全球最大的光纖零件供應(yīng)商,
光通訊和通信測試領(lǐng)域巨頭之一,
JDSU經(jīng)過20余年的發(fā)展,逐步成為全球光電企業(yè)的龍頭老大,業(yè)務(wù)范圍包括通信和商用
光器件,通信測試(固網(wǎng)、無線)和
光學(xué)應(yīng)用等。
JDSU在亞洲建立了北京,深圳和新加坡三個(gè)研發(fā)中心,銷售和服務(wù)部門分布在亞洲的11個(gè)國家和地區(qū),并與5個(gè)主要的代工企業(yè)合作生產(chǎn)。那么光通信領(lǐng)域的老大,企業(yè)的信息化系統(tǒng)是不是也在他的發(fā)展道路上給予了很大的支撐呢?近日,
JDSU公司的亞洲IT總監(jiān)楊連臣先生在接受采訪時(shí)分享了IT在
JDSU是如何推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為企業(yè)的發(fā)展增添新的動(dòng)力。
JDSU公司比較早的完成了主要的基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)系統(tǒng),現(xiàn)在主要是持續(xù)改進(jìn)和推廣。目前主要的信息系統(tǒng)有ERP(Oracle);BI(Hyperion+OBIEE);PLM(Agile);CRM(SiebelonDemand);SCM(Demantra);門戶/協(xié)作網(wǎng)站(SharePoint);互聯(lián)網(wǎng)門戶(SharePoint)和電子商務(wù)(定制開發(fā));統(tǒng)一溝通平臺(tái)(Lync);郵件系統(tǒng)(Exchange)。而在基礎(chǔ)架構(gòu)中沿用的NetApp的存儲(chǔ),cisco的網(wǎng)絡(luò)和HP的服務(wù)器。
楊連臣表示,通過信息化建設(shè)能夠使得原來的流程規(guī)范,固化和優(yōu)化;同時(shí)能夠提高公司的運(yùn)作效益,這些最終會(huì)反映到庫存和現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)率;而且企業(yè)的信息安全的得到了更加全面的保障,重要的是薩班斯法案合規(guī),還極大地提高了員工的合作效率。
JDSU向來推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新以降低成本提高效率。首先,從組織架構(gòu)上確立的了與業(yè)務(wù)/財(cái)務(wù)部門專職的流程/系統(tǒng)分析員(BPA/BSA)。以生命周期的模式管理流程,并很好的與系統(tǒng)向結(jié)合。其次,通過跟蹤和挖掘新技術(shù)的應(yīng)用,進(jìn)行創(chuàng)新和降低成本。一個(gè)的例子是微軟Lync的推廣,很好地解決了員工移動(dòng)辦公/及時(shí)通訊/協(xié)作的需求,同時(shí)節(jié)約了通訊成本。最后,建立了跨部門的創(chuàng)新/寫作平臺(tái)-正在探索群體創(chuàng)造的模式。
JDSU的信息化建設(shè)會(huì)涉及到各個(gè)方面,比如財(cái)務(wù)、銷售、采購、庫存、設(shè)備管理等多個(gè)方面,這樣就會(huì)涉及到不同的信息系統(tǒng),那么這些系統(tǒng)在
JDSU是如何有效地集成的呢?楊連臣對此表示,首先選擇業(yè)界先進(jìn)的ERP系統(tǒng)(我們用的是OracleEBusinessSuit),這樣的平臺(tái)對主要的企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程提供了相對集成的解決方案。其次對于邊緣性的業(yè)務(wù)系統(tǒng)盡量地的企業(yè)架構(gòu)下進(jìn)行相對的標(biāo)準(zhǔn)化--比如我們一些系統(tǒng)選用微軟的(Exchange,SharePoint)。最后對需要接口的系統(tǒng),在企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)下采用標(biāo)準(zhǔn)的接口(中間件)。
在信息系統(tǒng)實(shí)施的過程中,
JDSU遇到的主要的困難是用戶行為習(xí)慣的改變對新系統(tǒng)和流程的接受。對于這個(gè)困難,
JDSU首先分析用戶工作中的問題,以此為突破口來解決困難;而且要做到提前與之溝通,使之能夠接受,并開始培訓(xùn)及后續(xù)跟蹤;當(dāng)然取得領(lǐng)導(dǎo)層的信任和支持也是很重要的一個(gè)方面。
成功的選型是信息化項(xiàng)目邁向成功的第一步,我們應(yīng)該把信息化投入看成投資而不是消費(fèi)。
JDSU首先看重企業(yè)的商業(yè)模式定位。不同的行業(yè)和商業(yè)模式有不同的系統(tǒng)需求;再者與企業(yè)的發(fā)展階段和戰(zhàn)略要一致;同時(shí)還要看一下本行業(yè)中其他同仁的使用情況,作為參考;要重點(diǎn)的考察軟件系統(tǒng)產(chǎn)品的升級/定制/支持以及跟蹤業(yè)務(wù)解決方案的能力;產(chǎn)品的技術(shù)路線是否是主流的,也是重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)方面,很偏僻的技術(shù)會(huì)造成后續(xù)維護(hù)和支持的問題。最后還需要與主要用戶進(jìn)行全方位考察。
庫存量的優(yōu)化往往是一個(gè)企業(yè)資金利用效率的反映,很多的企業(yè)所追求的“零庫存”實(shí)際上也就是對于資金周轉(zhuǎn)率的最大追求,使資金得到最大的增值。
JDSU庫存量的優(yōu)化是綜合運(yùn)營的指標(biāo),首先加強(qiáng)了銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性;而且縮短產(chǎn)品制造周期,減少WIP量;要優(yōu)化庫存管理,首先可以建立虛擬倉庫,引入供應(yīng)商管理庫存,采取信息技術(shù)加強(qiáng)預(yù)測,加強(qiáng)生產(chǎn)和庫存管理的準(zhǔn)確性。
楊連臣認(rèn)為,要增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力,關(guān)鍵就是企業(yè)供應(yīng)鏈要穩(wěn)定、通暢與高效率,首先要與上下游供應(yīng)商和客戶建立戰(zhàn)略合作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息互通;第二步要加強(qiáng)供應(yīng)商的管理-能力開發(fā)和質(zhì)量管控;第三步要依照業(yè)務(wù)連續(xù)性的目標(biāo),建立了公司內(nèi)/外部的備份方案;最后加強(qiáng)物流服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)物流和信息流的同步。