三大運營商新戰(zhàn)場：與BAT爭奪大數(shù)據(jù)金礦

　　ICCSZ訊  “發(fā)展大數(shù)據(jù)，擴大影響力”，這是今年世界電信日的主題。

　　大數(shù)據(jù)一詞，早已在眾多行業(yè)開始滲透，但距離規(guī)模應(yīng)用尚有一定距離。通信行業(yè)作為目前數(shù)據(jù)量最大、覆蓋面最廣的行業(yè)之一，擁有大量具有社會屬性、消費屬性的數(shù)據(jù)資源，是一座儲量驚人的“數(shù)據(jù)富礦”。

　　隨著三大運營商大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的相繼發(fā)布，大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開始走向成熟，也成為繼2G語音短信、3G上網(wǎng)、4G視頻后三大運營商競爭的新戰(zhàn)場。

　　中移動大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全面落地

　　據(jù)預(yù)測，到2020年全球總連接數(shù)將達500億，其中中國達100億，是2015年的5倍。在市場價值上，數(shù)字化服務(wù)將在智慧城市、智能制造、智慧家庭、交通等各個垂直領(lǐng)域孕育萬億級的新市場，運營商具有的通信連接能力是做好數(shù)字化服務(wù)的優(yōu)勢。

　　在用戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、連接數(shù)量上領(lǐng)先的中國移動(微博)，去年率先提出“大連接”戰(zhàn)略。根據(jù)中國移動的規(guī)劃，中移動將做優(yōu)連接服務(wù)、做強連接應(yīng)用。

　　其中連接服務(wù)重在硬件及管理平臺，推動連接服務(wù)從管道接入型連接向平臺級連接與端到端基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)拓展。

　　未來五年，中國移動計劃面向海量連接管理、復(fù)雜計費管理、安全可靠保障、實時運維保障等連接需求，提供包括芯片模組、智能硬件、智能管理平臺、云等端到端的連接服務(wù)。

　　而連接應(yīng)用是從信息消費向垂直行業(yè)的數(shù)字化生活、生產(chǎn)服務(wù)拓展，實現(xiàn)連接應(yīng)用的實質(zhì)性突破，并搭建生態(tài)。中國移動計劃打造百億級收入的內(nèi)容應(yīng)用產(chǎn)品。深入交通物流、能源電力、工業(yè)制造等七大垂直行業(yè)，以信息化推動生產(chǎn)數(shù)字化，打造多個十億級的垂直應(yīng)用解決方案。

　　在近日召開的“2017世界電信和信息社會日大會”上，中國移動副總裁李正茂表示，發(fā)展大數(shù)據(jù)不是簡單的建設(shè)IDC，根本目的還是為了應(yīng)用。大數(shù)據(jù)正在從炒作的高峰期間，向產(chǎn)業(yè)落地期間發(fā)展。

　　舉例而言，山西移動推出的村醫(yī)通APP，是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的應(yīng)用，山西移動協(xié)助政府統(tǒng)一建設(shè)了村醫(yī)服務(wù)能力平臺，通過4G網(wǎng)絡(luò)，村醫(yī)的手持終端，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、分級診療、信息上報與信息發(fā)布等功能。方便了偏遠山區(qū)農(nóng)民就醫(yī)，也提升了村醫(yī)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。目前，共有2.9萬名村醫(yī)在“云端”給病人看病。

　　類似的還有湖北移動推出的大數(shù)據(jù)防詐騙“偵察兵”系統(tǒng)，中移在線推出的接替?zhèn)鹘y(tǒng)電話熱線服務(wù)的客服機器人“移娃”等等。

　　中電信建成全球覆蓋最廣物聯(lián)網(wǎng)

　　大數(shù)據(jù)是中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略3.0構(gòu)建五大生態(tài)圈的重要組成部分，在5.17電信日上，中國電信發(fā)布了“星圖”、“鯤鵬”和“飛龍”全新大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，并對外提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。其中，星圖是金融大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺、鯤鵬是旅游大數(shù)據(jù)平臺、鯤鵬是地產(chǎn)大數(shù)據(jù)平臺。

　　據(jù)悉，在金融領(lǐng)域中國電信已服務(wù)于數(shù)十家銀行與上百家互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)，通過聯(lián)合與多維數(shù)據(jù)深度挖掘，實現(xiàn)多數(shù)據(jù)融合，并通過星圖-金融大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺對全流程風(fēng)險管控，助力金融風(fēng)險防范。

　　在旅游方面，鯤鵬-旅游大數(shù)據(jù)平臺可實現(xiàn)7x24小時不間斷數(shù)據(jù)匯聚，全國覆蓋，全網(wǎng)推算，并與外部數(shù)據(jù)多元融合，進行可視化呈現(xiàn)。它可幫助有關(guān)部門合理地調(diào)配資源，有效保障游客安全，提高服務(wù)水平。據(jù)了解，中國電信已與國家旅游局達成合作，共建國家旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺。

　　在房地產(chǎn)領(lǐng)域，鯤鵬-房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)平臺基于跨行業(yè)數(shù)據(jù)整合可針對地產(chǎn)行業(yè)全業(yè)務(wù)流程的每一階段(置地、售前、售中、售后)分別提供相應(yīng)的解決方案。

　　據(jù)了解，目前中國電信天翼大數(shù)據(jù)已服務(wù)政務(wù)、旅游、金融等十大行業(yè)，200家政府和企業(yè)客戶，解決了政府監(jiān)管、金融安全、旅游改革等重大難題。

　　此外，中國電信還宣布全球首個覆蓋最廣的商用新一代物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)網(wǎng)絡(luò)建成，新一代物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)技術(shù)是全球?qū)崿F(xiàn)海量連接，萬物互聯(lián)的一種主要技術(shù)手段，占到整個物聯(lián)網(wǎng)總需求60%以上。

　　而這一技術(shù)基于蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)，具有低成本、低功耗、大連接、覆蓋廣等優(yōu)勢。該網(wǎng)基于4G全覆蓋網(wǎng)絡(luò)部署，有移動網(wǎng)絡(luò)的地方均可提供物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在智能抄表、智能停車、智能家居、智能城市、智能制造等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，加速了大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)?；瘧?yīng)用。

　　中國聯(lián)通成立大數(shù)據(jù)公司

　　處在混改階段的中國聯(lián)通，把大數(shù)據(jù)納入了集團的重要戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。在內(nèi)部，中國聯(lián)通提出以“用大數(shù)據(jù)再造一個中國聯(lián)通”的明確地位。

　　中國聯(lián)通集團副總經(jīng)理姜正新近日透露，將會在原來的大數(shù)據(jù)中心和智慧足跡公司基礎(chǔ)上，成立專業(yè)的大數(shù)據(jù)公司。

　　姜正新表示，中國聯(lián)通將通過與各行業(yè)的緊密合作，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，推動大數(shù)據(jù)+的發(fā)展;將打造大數(shù)據(jù)開放平臺，讓更多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)能夠方便的開發(fā)大數(shù)據(jù)應(yīng)用;同時，還將繼續(xù)在原有的風(fēng)控、精準(zhǔn)營銷、用戶標(biāo)簽等產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)更多的產(chǎn)品應(yīng)用。

　　目前，聯(lián)通的大數(shù)據(jù)平臺存儲容量達85PB，平臺上集中了全國超過4.1億的用戶數(shù)據(jù)和用戶實時位置數(shù)據(jù)，建立了涵蓋行為偏好類、身份屬性類、APP終端類等九大類，共計3800多個用戶標(biāo)簽體系;可輕松識別4億個用戶上網(wǎng)網(wǎng)址，20萬個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，約4200個手機品牌，10.5萬個終端型號;可日處理5480億條上網(wǎng)記錄信息，670億條位置信息，170億條計費詳單。每月可支撐公司內(nèi)部各種數(shù)據(jù)查詢服務(wù)6000萬次。

　　生態(tài)方面，目前中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)平臺，包含了其31個省公司的用戶數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，中國聯(lián)通已推出了征信風(fēng)控、沃指數(shù)、精準(zhǔn)營銷、用戶標(biāo)簽、能力開放平臺、智慧足跡、沃旅游、沃廣告、沃政務(wù)共九類數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

　　不難看出，大數(shù)據(jù)是運營商未來最具前景的業(yè)務(wù)，也是中國聯(lián)通混改吸引外界資本最重要的部分。

　　對BAT會形成沖擊嗎?

　　百度、阿里巴巴、騰訊，三家很早就把大數(shù)據(jù)升級為集團級戰(zhàn)略。從數(shù)據(jù)來源來看，百度是基于用戶搜索行為的需求數(shù)據(jù)，阿里是交易及信用數(shù)據(jù)，騰訊則掌握著社交關(guān)系數(shù)據(jù)。

　　目前，搜索已經(jīng)成為網(wǎng)民最普遍的行為，它包含的數(shù)據(jù)層面非常廣，也非常深，但在泛APP時代，百度的搜索正面臨著用戶入口的丟失。而阿里巴巴聚焦交易數(shù)據(jù)、騰訊聚焦社交關(guān)系數(shù)據(jù)，缺乏立體維度。

　　分析人士指出，很多人誤認為大數(shù)據(jù)就是誰的用戶多誰就有優(yōu)勢，BAT用戶多就更容易上手，實則不然。簡單說，從數(shù)據(jù)的收集到存儲到清洗，再到脫敏，歸類，標(biāo)簽化、結(jié)構(gòu)化，以及最后的建模分析、挖掘利用，均是技術(shù)活兒。需要服務(wù)器集群、數(shù)據(jù)利用模型和數(shù)據(jù)處理算法來保障，然后才是挖掘出來的結(jié)果的包裝、變現(xiàn)。

　　所以，大數(shù)據(jù)能被挖掘出來的價值和難度才是關(guān)鍵。在這方面，運營商要比BAT的有著先天的優(yōu)勢。

　　一方面，電信運營商的業(yè)務(wù)性質(zhì)本身，使其可以采集到龐大的用戶信息，并對其消費習(xí)慣、服務(wù)記錄、行為軌跡等有較為全面的理解，這是電信運營商開展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得天獨厚的優(yōu)勢。

　　另一方面，強大的技術(shù)能力與運營能力。運營商在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)更新以及網(wǎng)絡(luò)運維方面擁有豐富的經(jīng)驗，這是運營商掘金大數(shù)據(jù)的強大后盾。

　　還有龐大的渠道系統(tǒng)。運營商擁有包括營業(yè)廳、代理點、一線服務(wù)人員等直接接觸用戶的渠道資源，這也是積累數(shù)據(jù)并挖掘商業(yè)價值的重要途徑。此外，相比BAT電信運營商的社會公信力也是其拓展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重要“優(yōu)先證”。

　　目前，三大運營商基于行業(yè)應(yīng)用、能力輸出方面的布局已有收獲，但仍缺乏業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)化。

　　BAT以及電商企業(yè)大部分對自己的每一個用戶都可以精準(zhǔn)畫像，簡單說就是接地氣，如果運營商的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能做到這一點，不僅可以借大數(shù)據(jù)的風(fēng)口“起飛”，甚至還會對BAT形成沖擊。

　　作者：郭曉峰