數(shù)據(jù)中心云化整合解決方案 助力運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  華為為W運營商的云化轉(zhuǎn)型設(shè)置了四步走：一是混合云藍圖與路標規(guī)劃，選擇最佳ROI方案;二是建平臺，聚生態(tài)，實現(xiàn)全服務(wù)化;三是將核心業(yè)務(wù)平滑上云，快速降低OPEX;四是加強云上環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，提升運維效率。

  轉(zhuǎn)型的目標是推動新IT架構(gòu)的統(tǒng)一服務(wù)化，實現(xiàn)多私有云、公有云的統(tǒng)一管理和運維，構(gòu)建開放的云平臺，與第三方合作伙伴共同成長，并支撐傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、Cloud Base業(yè)務(wù)、Cloud Native并存，能力共享、數(shù)據(jù)互通。

  數(shù)據(jù)中心的云化整合通常發(fā)生在企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，也是企業(yè)走向數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑之一。數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的特點是按需使用、業(yè)務(wù)實時、全在線化、自助式、社交化，這就需要基礎(chǔ)設(shè)施以更加高效、靈活、開放的方式去連接企業(yè)和個人，也必然更加依賴IT、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的全面協(xié)同，并借助云、自動化、人工智能、和大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的全面支撐才能實現(xiàn)。

  移動運營商W的轉(zhuǎn)型過程就是一則很好的案例。

  W是一家總部位于歐洲的運營商，在當?shù)厥袌龇蓊~排名第三。隨著整個歐洲市場傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入放緩、市場競爭加劇，W在2017上半年移動業(yè)務(wù)下滑1.4%，收入下降約2000萬歐元。一系列外患內(nèi)憂的沖擊使得W真切地意識到，倚賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)營模式的輕松好日子已經(jīng)一去不復(fù)返，自身必須積極尋求轉(zhuǎn)型突破。

  對W來說，外患不僅包括來自同行競爭對手“大者恒強”的馬太效應(yīng)，OTT的業(yè)務(wù)替代也是自身所面臨的更大沖擊。據(jù)知名分析師機構(gòu)OVUM預(yù)測，2015-2018年期間，OTT即時消息應(yīng)用將使歐洲運營商短信服務(wù)的營收下降34%;而到2020年，OTT VoIP將使電信運營商共計損失730億美元的收入。

  內(nèi)憂在于，W 老舊的IT基礎(chǔ)架構(gòu)既無法快速響應(yīng)客戶需求，也無法支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，IT七國八制，只有虛擬化卻沒有云化，不支持CRM和Billing系統(tǒng)的彈性水平擴展，且應(yīng)用過于復(fù)雜，自身跨域IT和應(yīng)用缺乏統(tǒng)一編排和管理，新業(yè)務(wù)、新功能上線慢。例如BOSS系統(tǒng)的套餐定制不靈活、客戶在線服務(wù)等功能缺失，自動化程度低，新業(yè)務(wù)上線部署需要超過5個以上部門的手工配合，僅內(nèi)部注冊一個DNS就需耗費兩天以上時間;其次，現(xiàn)網(wǎng)OPEX高企，每年僅在IT設(shè)備的維保上就需花費2000萬歐元，導(dǎo)致IT更新部分資金投入不足。例如：現(xiàn)網(wǎng)存在大量運行了8-12年的老舊設(shè)備，主要是小型機和存儲，帶來過高的維保成本，也維系著大量沒有業(yè)務(wù)歸屬的“僵尸”服務(wù)器，現(xiàn)網(wǎng)有75%的應(yīng)用甚至無法被確認運行在哪臺服務(wù)器上;最后，整體機房老舊分散，空間利用率低。

  就這樣，對于W這家老牌歐洲運營商來說，一場生死攸關(guān)的云化轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)已迫在眉睫。

  為此，W快速完成了與本地排名第四的運營商H的合并計劃，以進一步深耕本地市場，提升競爭力，并在合并后很快啟動了數(shù)據(jù)中心的整合與云化項目。該項目的核心目標有兩個：一是通過關(guān)停并轉(zhuǎn)老舊數(shù)據(jù)中心、使用X86替換小型機、遷移傳統(tǒng)應(yīng)用至云上等措施，快速優(yōu)化OPEX，緩解內(nèi)部壓力;二是通過IT架構(gòu)統(tǒng)一管理、IT能力全面云化和服務(wù)化、運維優(yōu)化等措施，打造精簡和敏捷的IT機制，支撐業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新，更好應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

  為了達成快速降低OPEX和支撐業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新的目標，華為幫助W將整個數(shù)據(jù)中心云化整合項目分解為四個主要步驟，每階段承載一個重要使命：

  · 第一步：制定整個集團的混合云轉(zhuǎn)型藍圖，并基于ROI分析規(guī)劃路標

  · 第二步：建設(shè)SDDC(軟件定義數(shù)據(jù)中心)，精簡IT管理，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施全面云化、服務(wù)化

  · 第三步：核心業(yè)務(wù)平滑上云，快速降低OPEX

  · 第四步：混合云環(huán)境端到部署端業(yè)務(wù)、將上線、管理持續(xù)優(yōu)化

  轉(zhuǎn)型塑云第一步：混合云藍圖與路標規(guī)劃，選擇最佳ROI方案

  W計劃在3到5年內(nèi)大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)，并為此新成立了一個業(yè)務(wù)部門，負責網(wǎng)上商城、數(shù)字化渠道等業(yè)務(wù)開發(fā)，該部門引入了AWS公有云和Cloud native架構(gòu)，以快速推動業(yè)務(wù)上線并提升業(yè)務(wù)彈性和可靠性為目標?？紤]到在較長一段時間內(nèi)，BSS、OSS等核心應(yīng)用仍將部署在傳統(tǒng)IT架構(gòu)上，為了統(tǒng)籌規(guī)劃整個集團全新的IT架構(gòu)，華為幫助W設(shè)計了支撐IT Bimodal(雙模式IT架構(gòu))同時并存的SDDC的參考架構(gòu)，以及為期5年的分階段實施路標，并從業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級別和預(yù)期收益，制定了漸進式的應(yīng)用云化計劃。

  華為混合云轉(zhuǎn)型咨詢，提供從云數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、業(yè)務(wù)連續(xù)性和安全規(guī)劃、應(yīng)用云化路徑評估選擇到云運維運營組織流程建議的端到端咨詢服務(wù)，為客戶構(gòu)建轉(zhuǎn)型藍圖、參考方案架構(gòu)、路標，做客戶云轉(zhuǎn)型的首選合作伙伴。

  塑云第二步：建平臺，聚生態(tài)，實現(xiàn)全服務(wù)化

  W現(xiàn)網(wǎng)BSS域、OSS域和MSS域均由獨立業(yè)務(wù)部門管理，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求部署了HP、IBM的小型機，VMware、Microsoft、Redhat等不同廠商的虛擬化資源池，管理十分復(fù)雜，同時不同業(yè)務(wù)間由于平臺不統(tǒng)一，資源也無法共享，致使業(yè)務(wù)出現(xiàn)“閑時閑死、忙時忙死”的現(xiàn)象。為此，華為幫助W規(guī)劃了一套全網(wǎng)統(tǒng)一的混合云管理與運維運營平臺，首先將現(xiàn)網(wǎng)的5種異構(gòu)虛擬化資源池和物理機統(tǒng)一納管，簡化IT框架;其次是整合2個廠商的公有云和私有云，打造統(tǒng)一的使用、監(jiān)控和管理門戶，提升用戶體驗;第三是通過統(tǒng)一的業(yè)務(wù)編排和自動化，形成40多種各業(yè)務(wù)部門常用的應(yīng)用模板，將管理員從繁瑣的業(yè)務(wù)申請、批準、安裝、發(fā)放、配置、開通流程中解脫出來;最后，將現(xiàn)網(wǎng)IT能力云化，并將3個常用合作伙伴的IT能力服務(wù)化，以XaaS支撐快速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如異構(gòu)計算即服務(wù)、安全即服務(wù)、災(zāi)備即服務(wù)、監(jiān)控即服務(wù)等。

  華為云基礎(chǔ)設(shè)施集成方案，提供業(yè)務(wù)驅(qū)動的資源池設(shè)計，以及統(tǒng)一云管理平臺設(shè)計與集成，實現(xiàn)對多云、混合云基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)編排、統(tǒng)一監(jiān)控與成本可視，將現(xiàn)網(wǎng)IT能力、合作伙伴IT能力全面云服務(wù)化，為上層業(yè)務(wù)提供豐富、靈活、SLA保障的云服務(wù)。

  塑云第三步：核心業(yè)務(wù)平滑上云，快速降低OPEX

  W計劃將現(xiàn)網(wǎng)400+應(yīng)用在3年時間內(nèi)逐步遷移到云上，但又面對著大量老舊、過保的小型機和存儲，這些設(shè)備上普遍承載了核心應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫、中間件等，需要評估現(xiàn)網(wǎng)哪些應(yīng)用適合上云、上云路徑如何選擇、如何實施以降低業(yè)務(wù)風險。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，W現(xiàn)網(wǎng)核心應(yīng)用來自9家廠商，歷經(jīng)數(shù)十年建設(shè)，交互關(guān)系盤根錯節(jié)，且業(yè)務(wù)間的停機時間和窗口差異大，底層軟硬件的型號多、時間跨度大，遷移異常復(fù)雜、風險值頗高。為此，在規(guī)劃遷移方案前，首先需要參考eTOM模型，基于業(yè)務(wù)重要性和云化收益，對應(yīng)用云化優(yōu)先級做排序;接下來，華為聯(lián)合代維公司A，通過工具采集、人工調(diào)研、專家審核等多種手段，對現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用、IT基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)聯(lián)關(guān)系進行了詳細梳理，劃分遷移的分組、批次;最后，針對這些應(yīng)用，華為設(shè)計了100多種遷移實施及風險規(guī)避方案，并基于實驗室充分驗證來進行遷移實施。

  華為業(yè)務(wù)遷移服務(wù)，具備小型機、存儲、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等全場景遷移能力，基于華為CloudMount遷移工具鏈，利用AI技術(shù)采集海量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，精準還原應(yīng)用關(guān)聯(lián)關(guān)系，進行智能批次規(guī)劃，和自動化遷移實施，全程可視、可管理，確保最短業(yè)務(wù)中斷時間和數(shù)據(jù)“0”丟失。

  塑云第四步：云上環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，提升運維效率

  目前，W現(xiàn)網(wǎng)如果計劃在云上發(fā)布一個業(yè)務(wù)，從規(guī)劃、資源準備、業(yè)務(wù)發(fā)布到監(jiān)控優(yōu)化總共需要歷經(jīng)24個步驟，其中一半環(huán)節(jié)仍需手工處理，特別是涉及到運維擴容、配置變更、故障處理等尤為復(fù)雜，導(dǎo)致人工處理效率低下、易出差錯。為此，華為幫助W從業(yè)務(wù)生命周期角度，梳理了40多個常用的業(yè)務(wù)用例，并編寫了20多種安裝、檢查、配置等原子腳本，通過一套自動化流程工具對其進行編排和管理，并在實際使用中不斷依據(jù)實際場景總結(jié)豐富用例庫和腳本庫。

  華為云持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提供資源層和應(yīng)用層的性能評估和優(yōu)化，以及業(yè)務(wù)健康評估、安全加固等服務(wù)項，基于華為OpsCloud持續(xù)優(yōu)化平臺，實現(xiàn)流程、腳本的統(tǒng)一編排和自動化執(zhí)行，簡化運維，提升效率。

  華為為轉(zhuǎn)型后W的IT架構(gòu)的核心使命制定了三個目標：一是統(tǒng)一服務(wù)化，實現(xiàn)多私有云、公有云的統(tǒng)一管理和運維;二是構(gòu)建開放的云平臺，與第三方合作伙伴共同成長，持續(xù)優(yōu)化云的運維運營;三是支撐傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、Cloud Base業(yè)務(wù)、Cloud Native并存，能力共享、數(shù)據(jù)互通。

  在W的云化轉(zhuǎn)型項目中，華為ShapeCloud for Hybrid IT 數(shù)據(jù)中心云化整合解決方案，第一步通過混合云轉(zhuǎn)型咨詢，為客戶制定清晰的混合云和IT Bimodal藍圖和ROI最優(yōu)的路標規(guī)劃;第二步通過集成服務(wù)，為客戶建設(shè)基于Openstack的開放云平臺，統(tǒng)一納管傳統(tǒng)IT和云化IT、傳統(tǒng)IT應(yīng)用和云化IT應(yīng)用，并使能第三方合作伙伴IT能力的全面云服務(wù)化，使得新業(yè)務(wù)上線周期由原來的6~8個月縮短至2~4周，支撐面向企業(yè)客戶的快速ICT業(yè)務(wù)創(chuàng)新;第三步通過設(shè)備替換和業(yè)務(wù)遷移服務(wù)，為客戶快速降低OPEX，5年TCO預(yù)計可節(jié)省達42%;第四步通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為客戶提升運維效率、改進業(yè)務(wù)性能。通過這關(guān)鍵的四步，最終幫助運營商建設(shè)全服務(wù)化，化繁為簡的云數(shù)據(jù)中心，使W的云IT架構(gòu)能夠很好地支撐預(yù)先制定的核心使命。

  數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有起點，沒有終點，而塑云四步走的良好規(guī)劃與實踐，對于轉(zhuǎn)型之路的成敗至關(guān)重要。華為愿持續(xù)助力運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

  作者：華為數(shù)據(jù)中心集成解決方案領(lǐng)域總經(jīng)理 王威