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華為公司董事陳黎芳:我們是一個(gè)“三無企業(yè)”

摘要:華為心聲社區(qū)發(fā)布華為公司董事、高級(jí)副總裁陳黎芳與新員工座談內(nèi)容。

  ICC訊 華為心聲社區(qū)發(fā)布華為公司董事、高級(jí)副總裁陳黎芳與新員工座談內(nèi)容。

  迎風(fēng)破浪,搶占上風(fēng)口

  ——華為公司董事、高級(jí)副總裁陳黎芳與新員工座談

  有人說,現(xiàn)在是華為最困難的時(shí)刻。但我想說,30多年來,華為就是從一個(gè)困難又一個(gè)困難走出來的。努力克服各種挑戰(zhàn),已經(jīng)成為一種習(xí)慣。我相信大家在這個(gè)時(shí)候選擇加入華為,也已經(jīng)做好迎接暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備,你們來華為是為了創(chuàng)造歷史,而不是僅僅見證歷史。今天,我分享一些個(gè)人的經(jīng)歷和體會(huì),希望對(duì)大家未來的成長有所啟發(fā)。

  經(jīng)常面臨生死關(guān)頭,但從未放棄投資未來

  華為成立之初是一個(gè)“三無企業(yè)”,無技術(shù)、無資金、無背景。最初是代理用戶交換機(jī)產(chǎn)品,但在1990年被取消了代理資格,如果當(dāng)時(shí)就此改弦易張,可能華為早就消失在歷史的長河中了。

  我是95年加入華為,之后經(jīng)歷了華為的成長和期間的各種困難,例如資金緊張,民企不受待見,被告狀,各種基金整團(tuán)隊(duì)地挖華為研發(fā)員工,研發(fā)成果被偷竊,以及十多年來美國政府不斷升級(jí)的打壓,等等,華為歷史上面臨了不少的生死關(guān)頭。以上這些是來自外部、看得見的危機(jī),還有內(nèi)部隱形的危機(jī),從來沒有遠(yuǎn)離過,“堡壘從來都是從內(nèi)部攻破的”,組織的渙散和惰怠,可能才是最大的敵人。所以說,華為的成長史,也就是不斷克服這些挑戰(zhàn)的歷史。

  那今天的華為呢?我小結(jié)一下,華為同樣是“三無”企業(yè),但這新“三無”或許也是我們未來的希望所在。第一,我們同樣沒有靠山和背景,克服困難、創(chuàng)造未來都要靠自己,沒有退路才能激發(fā)大家找到出路;第二,員工中沒有巨富,公司的分配方式是“資本主義+社會(huì)主義”,既要有差距,差距又不能太大,員工主要依靠勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值、獲取個(gè)人財(cái)富,資本收益整體上只有勞動(dòng)獲取收益的三分之一,這樣才能源源不斷地吸收優(yōu)秀人才加入,來做大蛋糕;第三,公司沒有多少錢。華為內(nèi)部有一句話:華為是全世界最窮又最舍得花錢的高科技公司。和蘋果相比,蘋果財(cái)報(bào)上有2100多億美金的現(xiàn)金,比華為多一個(gè)數(shù)量級(jí)。華為的凈利潤率在7%左右,蘋果是20%以上。但是華為在花錢方面,不管是投入市場(chǎng)和客戶服務(wù)(每年500億以上)、產(chǎn)品研發(fā)(每年1200億以上),還是投資人才(每年1600億以上),從來都毫不猶豫,因?yàn)檫@些都是華為的未來。所以說,華為之所以窮,是因?yàn)槲覀儼汛蟛糠值腻X都用于了投資未來,包括在座各位,你們也是華為的未來,公司也在給你們投資,希望你們快速提升能力、實(shí)現(xiàn)增值。

  作戰(zhàn)成列,搶占上風(fēng)口

  最近我和東北歐同事聊到300年前英國海軍的戰(zhàn)斗條例,其中有兩條讓我印象深刻。一條是,作戰(zhàn)成列:開戰(zhàn)時(shí)必須保持一列,這樣可以統(tǒng)一指揮,集中發(fā)揮火炮的力量,也是一個(gè)相互監(jiān)督的機(jī)制。這和華為講“力出一孔”“對(duì)著一個(gè)城墻口”“范弗里特彈藥量”本質(zhì)一樣。而且還暗含了“局面再困難,也必須保持隊(duì)型”,就是再困難,也要打到底。另外一條,叫“搶占上風(fēng)口”。那時(shí)用的是風(fēng)帆戰(zhàn)艦,上風(fēng)口并不是一個(gè)有利的位置,因?yàn)轱L(fēng)會(huì)把你的船吹向敵方,想撤退是沒有可能的。這個(gè)規(guī)定其實(shí)就在每一次戰(zhàn)斗中,都要把自己放在一個(gè)不得不死戰(zhàn)到底的位置上,拼盡全力。也如同我們中國古代講的破釜沉舟,背水一戰(zhàn)。

  隨著船艦技術(shù)的進(jìn)步,這兩條戰(zhàn)斗條例后來都退出了歷史舞臺(tái),但它們塑造的英國海軍戰(zhàn)斗風(fēng)氣和價(jià)值觀,卻成功地流傳了下來。制度建設(shè)和戰(zhàn)斗精神,幫助英國打造了一支有強(qiáng)悍戰(zhàn)斗力的英國海軍,和其他對(duì)手相比,傷亡人數(shù)最少,戰(zhàn)艦損失遠(yuǎn)少于對(duì)手,使英國掌控海上霸權(quán)一直到近代。

  我為什么會(huì)有這個(gè)聯(lián)想和感慨?因?yàn)榻裉斓?A href="http://m.3xchallenge.com/site/CN/Search.aspx?page=1&keywords=%e5%8d%8e%e4%b8%ba&column_id=ALL&station=%E5%85%A8%E9%83%A8" target="_blank">華為再次遭遇了困難,但我們的作戰(zhàn)陣列沒有亂,我們相信:沒有退路就是勝利之路。其實(shí)也就是把自己置于上風(fēng)口,只有前進(jìn)一條路可走。

  最艱難的路,才是捷徑。華為發(fā)展至今,沒掙過快錢、熱錢,但踏踏實(shí)實(shí),克服了困難,抵御住了市場(chǎng)波動(dòng)和環(huán)境變化,持續(xù)成長到今天,這才是成功的捷徑。如果把企業(yè)的成長比作攀登珠穆朗瑪峰,我們選擇了北坡;如果比作強(qiáng)渡大渡河,我們選擇了瀘定橋;如果比作大航海,我們選擇做哥倫布。華為選擇了一條艱難的路,時(shí)代又給這條路倍增了難度,但只要我們能夠踏踏實(shí)實(shí)地把自己的路走好,再難的路,都是捷徑。

  華為與數(shù)字時(shí)代互相塑造

  企業(yè)發(fā)展中的困難,有些是商業(yè)發(fā)展中的必然,有些是內(nèi)部原因造成,有些來自于外部的不可抗力。今天我們碰到的困難,有美國政府霸權(quán)的原因,也有時(shí)代變遷的原因。人類經(jīng)過農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代到正在進(jìn)入的數(shù)字時(shí)代,每個(gè)時(shí)代的生產(chǎn)要素不同。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)模式下土地和勞動(dòng)力主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。到工業(yè)時(shí)代,技術(shù)、人、資本是價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造要素,供、需量大增,需要分工和協(xié)作,就產(chǎn)生全球貿(mào)易,也就有了國家內(nèi)、國家和國家之間以及全球的規(guī)則體系和組織,例如我們都知道的布雷頓森林體系、WTO等。

  在數(shù)字時(shí)代,當(dāng)前的治理、規(guī)則一直滯后于技術(shù)發(fā)展,產(chǎn)生了重重矛盾,而各國都需要時(shí)間,來重新理解和接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造和分配的新原則。數(shù)字時(shí)代,價(jià)值創(chuàng)造要素中除了資本、人以外,還多了一個(gè)非常特別的資源——數(shù)據(jù),為什么說它很特別,因?yàn)閿?shù)據(jù)可復(fù)制、可共享、無限增長和供給,這就打破了以前的資源要素對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的有限供給與制約。價(jià)值創(chuàng)造的方式發(fā)生了變化,而價(jià)值分配的矛盾就更突出了,大家都不滿意。中國及發(fā)展中國家說憑什么我們就在價(jià)值鏈的底端,歐洲說我要自立,美國說我還要保持霸權(quán),華為或者其他外國公司要擠進(jìn)金字塔尖上來,我就消滅你。

  華為處在這樣一個(gè)內(nèi)外部擠壓的境地,但是我們并不會(huì)自怨自艾,或者轉(zhuǎn)移矛盾。就像任總講的,我們要繼續(xù)堅(jiān)持自強(qiáng)和開放,無論中美關(guān)系走到哪一步,我們都要集中精力做好自己的事情,技術(shù)上堅(jiān)定不移攀高峰,商業(yè)上廣交朋友合作共贏。

  作為數(shù)字時(shí)代的重要參與者,我們和時(shí)代相互塑造。我們的主張是,數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字資產(chǎn)應(yīng)該更多地貢獻(xiàn)和服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì),不支持任何形式的“數(shù)字霸權(quán)”,我們和大家一起合作,讓所有人享受數(shù)字紅利。華為的理想是為人類做出貢獻(xiàn)。做貢獻(xiàn)首先要有能力,我們需要更多的人才加入,就像今天,歡迎各位新同事的到來!而且各位加入真是好時(shí)刻,華為正面臨的挑戰(zhàn)和困難,也就是所有新員工、老員工們?nèi)ソ鉀Q問題、去攻下難關(guān)的機(jī)會(huì)。我鼓勵(lì)各位經(jīng)常上心聲社區(qū),可以看到任總講話及公司各種文件以及員工們的評(píng)論。任總最近兩年主導(dǎo)組織改革,進(jìn)一步加大了對(duì)優(yōu)秀員工特別是新人、年輕人的激勵(lì),希望大家能迅速成長,成為我們攻下難關(guān)的新生力量!

  時(shí)至今日,我們不必感嘆世道不公,受害者心態(tài)、自憐沒有用,唯有自強(qiáng)。船停在港灣最安全,但那不是造船的目的;人活在當(dāng)下最舒服,但那不是人生的意義。

  不知道大家準(zhǔn)備好了嗎?我這個(gè)老員工已經(jīng)準(zhǔn)備好了,現(xiàn)在就看各位了。

  互動(dòng)問答環(huán)節(jié)

  問:華為堅(jiān)持“以客戶為中心”,而各國政府既是5G政策的制定者,同時(shí)也可能是華為產(chǎn)品的客戶,請(qǐng)問您如何看待華為與政府之間的這種“特殊”關(guān)系?

  陳黎芳:首先,在絕大多數(shù)的情況下,政府不是客戶,客戶的定義是和公司有合同關(guān)系、有契約關(guān)系。當(dāng)然,某種特殊情況,比如我們的某些產(chǎn)品或者服務(wù)可能也曾銷售給某個(gè)政府部門,那他們就是我們的客戶。但總體而言,只有當(dāng)公司和對(duì)方是合同契約關(guān)系的時(shí)候,它才是我們的客戶。而且,通常來講,政府部門中負(fù)責(zé)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的,和制訂產(chǎn)業(yè)監(jiān)管政策的,并不是一撥人,公司由不同部門來對(duì)口,其他大公司也差不多,所以說這種關(guān)系并不特殊。

  第二、不管在中國還是在全球,我們跟政府打交道的目的,只有一個(gè),就是想要推動(dòng)建設(shè)一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的營商環(huán)境。但各國政府的差異非常大,我們所面臨的問題和挑戰(zhàn)也不太一樣。簡(jiǎn)單地講,華為與政府肯定是要保持溝通和接觸的,需要讓他們了解華為,了解華為帶來的本地貢獻(xiàn)。但是在這個(gè)過程中我們會(huì)秉持兩個(gè)原則,一是“在商言商”,我們會(huì)和政府做正常的溝通工作。另一個(gè)原則就是遵紀(jì)守法,當(dāng)然這是對(duì)企業(yè)最基本的一個(gè)要求,我們之所以強(qiáng)調(diào)遵紀(jì)守法,是指只要我們遵守政府所頒布的政策、法規(guī)、規(guī)范,就可以用這種遵從的確定性去應(yīng)對(duì)所有外部環(huán)境的不確定性。

  營商環(huán)境也是雙向的,環(huán)境好我們就多做生意,多做貢獻(xiàn);環(huán)境不好,我們就只能少做生意,少做貢獻(xiàn)。

  問:法國前總統(tǒng)德維爾潘在2019年的一段演講中指出,中美的爭(zhēng)端幾乎沒有解決的可能,美國是一定會(huì)制裁和限制中國發(fā)展的,貿(mào)易爭(zhēng)端的背后是未來誰能領(lǐng)導(dǎo)科技,誰就將領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)世界的問題。您如何看待這個(gè)觀點(diǎn),華為在這樣一個(gè)日益分裂的外部環(huán)境中會(huì)怎樣成長?

  陳黎芳:其實(shí)保持霸權(quán)地位美國是寫在美國國家戰(zhàn)略里的,在他們的辭典里,“霸權(quán)”是一個(gè)中性詞。作為商業(yè)組織,沒有任何一家企業(yè),包括美國公司,能夠?qū)沟昧艘粋€(gè)國家機(jī)器的打壓。但是它打擊華為是否一定會(huì)成功?我覺得也未必,因?yàn)樗裁媾R很多的制約力量。

  我去年寫的一篇署名文章里提到,我堅(jiān)信世界走到今天,歷史的車輪是不可能再往回倒退的,整個(gè)世界已經(jīng)處在一個(gè)全球化的連接網(wǎng)絡(luò)中。如果說這個(gè)網(wǎng)絡(luò)以后又變成碎片化,我認(rèn)為無論從資本還是技術(shù)本身發(fā)展的角度,都是不太可能的。只是說這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)遇到重重矛盾,所以我們?cè)谡{(diào)和矛盾的階段會(huì)特別痛苦,但它最終一定還是要回到合理和平衡的局面。

  我認(rèn)為短期來看是有很多的困難和矛盾,但長期看我覺得不太可能,也不太相信會(huì)有更加絕對(duì)的所謂冷戰(zhàn)2.0了。

  問:對(duì)于新員工來說,在公司如何定位自己能使自己貢獻(xiàn)最大?

  陳黎芳:我認(rèn)為到任何新的組織和團(tuán)隊(duì)中,首先就是要把交給你的第一份、第二份工作做好做漂亮,因?yàn)檫@是一個(gè)好的開始的基礎(chǔ)。在初期肯定會(huì)有導(dǎo)師或者主管會(huì)給你分配工作,你把最開始的幾件小工作做好,就會(huì)有更好更多的機(jī)會(huì)。如果你覺得一開始的小事是打雜,或者并不是你喜歡的工作,就可能無法進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。如果頭開得好,不管什么事情可以做好,就會(huì)給接下來的發(fā)展和貢獻(xiàn)打下非常好的基礎(chǔ)。

  我想要分享的第二個(gè)經(jīng)驗(yàn),就是我非常喜歡跟同事聊天和交流。我是文科背景,技術(shù)上的事情,就需要向同事去問去學(xué),我硬生生在崗位上把這些東西學(xué)會(huì)。所以我會(huì)花一定的時(shí)間和同事們交流和請(qǐng)教問題,也可以了解別人在做什么,我認(rèn)為這個(gè)習(xí)慣是對(duì)我有非常大的幫助的。

  問:在當(dāng)前疫情之下海外的行銷人員會(huì)不會(huì)受到縮減,如果要縮減人員,這些人員會(huì)向什么部門疏通?

  陳黎芳:海外市場(chǎng)對(duì)人才的需求一直是海外主管們的重大關(guān)注,但是疫情帶來的影響是,現(xiàn)在仍有很多國家并未開放簽證申請(qǐng),這使我們的工作派遣又有了很多困難,現(xiàn)在總體需要派遣海外,而不是縮減。

  當(dāng)然,疫情確實(shí)對(duì)各個(gè)國家當(dāng)?shù)毓ぷ鳝h(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)情況有很大影響。例如一些國家的運(yùn)營商在投資和營收方面有減緩的趨勢(shì),那我們?cè)诋?dāng)?shù)氐娜藛T需求也會(huì)相應(yīng)減少,每個(gè)國家的情況都不太一樣。

  問:最近英國決定將華為排除在他們的5G建設(shè)之外,華為目前在海外的生存空間和發(fā)展空間是怎么樣的?

  陳黎芳:市場(chǎng)不可能百分之百是華為的,不選擇華為,在過去3G、4G時(shí)代都有過。當(dāng)然也有個(gè)別國家因?yàn)檎卧驔]有選擇華為。我們現(xiàn)在和英國政府以及跟客戶溝通,減緩他們的擔(dān)心,我覺得這是一件需要長期努力的事情。

  我們做信息產(chǎn)品的建設(shè)周期比較長,難免會(huì)在某個(gè)階段遇到挑戰(zhàn)和困難。隨著時(shí)間的變化,困難可能被克服。因此不管外界環(huán)境如何變化,我們更多的還是應(yīng)該關(guān)注在自己身上。我記得哲學(xué)中有一種學(xué)派是斯多葛主義,核心思想就是說,無論個(gè)人還是組織,要從控制外界目標(biāo)轉(zhuǎn)過來控制內(nèi)在目標(biāo),將精力用到可以改善的部分。

  問:在您的職業(yè)生涯中,您遇到最有壓力的一件事情是什么?您是如何解決的?在日常生活或者工作中,您有什么應(yīng)對(duì)壓力的小訣竅?

  陳黎芳:壓力可能無處不在,在公司規(guī)模很小的時(shí)候,我們沒有KPI,也沒有PBC,就會(huì)自己給自己設(shè)目標(biāo),自己和別的同事比,自己給自己壓力。公司規(guī)模大了之后,我們會(huì)有來自組織的KPI,要去完成這些目標(biāo)肯定也是有壓力的。再接下來作為主管,我開始給同事們?cè)O(shè)置工作目標(biāo),我覺得也是一件壓力很大的事情。

  我理解的我們工作中處理的大部分壓力,其實(shí)都是來自外部的。面對(duì)這些不確定性,我常說我們應(yīng)該去擁抱它,調(diào)整壓力為動(dòng)力。

  我每天的心態(tài)就是擁抱不確定性,迎接隨時(shí)可能發(fā)生的變化。我們需要把自己的心態(tài)調(diào)整好,去擁抱這些挑戰(zhàn)和困難,努力后仍然解決不了問題,那就平靜地接受。每個(gè)人在生活和工作中,肯定會(huì)有遇到壓力和矛盾的時(shí)候,我認(rèn)為也需要有良好的排解方式,對(duì)我自己而言,看看書、看看影視劇都是我平時(shí)排解壓力的方法。

  問:對(duì)于市場(chǎng)崗位的員工來講,可能需要經(jīng)常出差,工作地點(diǎn)并不穩(wěn)定,這個(gè)過程中該怎樣去平衡家庭與工作?對(duì)于剛進(jìn)入這類工作崗位的新人而言,您有什么建議嗎?

  陳黎芳:我認(rèn)為工作和生活都是我的人生,如果把工作和生活對(duì)立來看就會(huì)很痛苦,不應(yīng)該把它當(dāng)成一個(gè)矛盾,放在天平的兩邊,然后去想該如何平衡。對(duì)我來說,我覺得工作和生活從來都沒有什么矛盾體。比如因?yàn)槌霾畹仍蛟诠ぷ魃戏峙涞臅r(shí)間多了一點(diǎn),陪伴家人的時(shí)間比較少,那我建議你要加倍珍惜跟家人在一起的時(shí)間,提高和家人在一起的生活質(zhì)量,比如說和家人在一起的時(shí)候就更加放松和投入,少刷手機(jī)。我認(rèn)為對(duì)家人的陪伴而言是質(zhì)量更重要,不是時(shí)間更重要。

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